行政專員筆試選擇題

行政專員筆試選擇題10例

1．以下哪點不是辦公室事務管理的特征？（  B  ）。

A．服務性     B．決策性    C．專業性   D．主動性

2．文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的？（ C ）。

A．準備一些敞開的文件夾，貼上相應的標識條   B．辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經常清理    C．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方     D．下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密

3．在使用復印機的過程中，以下哪項內容是不恰當的？（ A ）。

A．接通電源可立即復印操作          B．選定復印紙后要抖松消除靜電

C．選擇復印倍率來決定復印紙尺寸    D．復印完畢應取下復印品和原稿

4．以下關于投影機的使用哪一項是不適宜的？（ D ）。

A．安置窗簾遮擋室外光線    B．與其他設備正確連接    C．投影機要遠離熱源    D．應設置電腦的桌面屏幕保護功能

5．以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的？（ B  ）。

A．保留一張購貨訂單，收到貨物時一一核對打勾   B．讓員工們隨意領取辦公用品

C．通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度   D．用庫存一覽表來儲備辦公用品

6．文員按照“優先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的？（  D  ）。

A. 先將自己想做的工作以重要程度為標準分類  B．其次以緊急程度和重要程度為標準分類 C. 同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率  D．可以按照文員自己的習慣進行工作

7．以下關于文員管理好時間的說法，哪一個是不正確的？（  D  ）。

A．定好目標，把想做或需要做的事情寫下來    B．想辦法加快處理郵件、信件和其他反復出現的事務    C．開始工作之前要做好準備工作，就不會因遺忘某事而中途停頓    D．把零散工作安排在安靜、有效的時間段里去做

8．以下文員對辦公室零用現金管理的行為中，哪一項是不適宜的？（  C  ）。

A．現金通常放在一個帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里    B．把每一次支出的數額都記在零用現金單據中    C．標準的零用現金單據有一個簽名    D．不允許任何人從零用現金基金里借錢

9．文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？（ A ）。

A. 傳達可以根據上司主要意思，夾進自己的意見    B．必要時可形成文字材料，照本宣科

C．不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內容指示    D．重要的指示，應該要求被傳達者復述一遍，以免漏聽或漏記

10．文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的？（ B ）。

A．善于同他人合作，密切配合，步調一致     B．應該有自己的個性，盡可能使別人服從自己     C．配備文秘人員時遵從異質結合的原則    D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔失敗的責任

行政專員筆試選擇題15例

1．文員按照“優先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的？（      ）

A. 先將自己想做的工作以重要程度為標準分類   B．其次以緊急程度和重要程度為標準分類   C. 同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率   D．可以按照文員自己的習慣進行工作

2．文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？（     ）。

A. 傳達可以根據上司主要意思，夾進自己的意見   B．必要時可形成文字材料，照本宣科

C．不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內容的指示   D．重要的指示，應該要求被傳達者復述一遍，以免漏聽或漏記

3．以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的？（    ）。

A．電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄    B．文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話    C．應隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯系     D．如果已經回電，但沒打通，切記要再聯系

4．在會議開始前和進行過程中，文員的以下哪項活動是不恰當的？（     ）。

A．協助簽到    B．分發資料    C．作會議記錄時離開會議室接聽電話    D．暫時保管與會者的物品

5．文員進行會議的計劃和準備時，不應該做的是（     ）。

A．文員按照上司的指示，應事先調查時間安排對參加者是否方便    B．什么日期、時間召開會議應要考慮議題的緊急程度    C．會議場所的選擇，要根據會議時間長短、花費多少作決定    D．文秘人員必須配合會議議程，詳細檢查各項工作

6．文員做會議記錄時，可以在會議記錄中（    ）。

A．加入自己的主觀意見     B．不記錄議題

C．與發言者用詞不一致但意思完全一致    D．對所記內容作評論

7．上司決定參加某個會議時，文員不應該（    ）。

A．只在便箋上寫好會議名稱    B．除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料    C．如果是第一次前往的公司外的地點，要先了解場地情況和交通所耗費的時間    D．和上司先充分溝通，避免在會議進行中遇到電話聯系的不便

8．文書立卷歸檔要求遵守一定的制度，包括以下方面（    ）。

A．歸檔內容、歸檔時間、保密要求     B．歸檔范圍、歸檔時間、歸檔耍求 C．收集范圍、歸檔時間、管理制度    D．歸檔范圍、時間限度、歸檔材料要求

9．文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、（   ）和歸檔要求。

A．歸檔時間      B．歸檔憑證    C．歸檔模式      D．歸檔歷史

10.原則上會議紀要必須在會議結束后（      ）進行發文。

A．12小時    B．24小時   C．48小時    D．8小時

11.文員在拆郵件時，不正確的做法是（   ）。

A．拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開    B．應該把郵件分成最急件、次急件和普通件    C．經授權閱看信件時，應把重點部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關問題    D．在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請接受人員簽字，并保存好

12.傳真機最好用來傳送以下哪種郵件？（   ）。

A．一般的圖紙      B．機密文件     C．很長的文件     D．感謝信

13.會議中有時有人會要求把他發言的一段不作記錄處理，這時文員應（    ）。

A．不理睬     B．不征求主持人意見，停止筆錄      C．征求主持人意見，停止筆錄，不關錄音機     D．征求主持人意見，停止筆錄，關錄音機

14.以本單位與外單位就某些問題的往來文書為標準立卷。如問函與復函等用（   ）。

A. 按通訊者特征立卷    B．按地區特征立卷     C．按文種特征立卷    D．按作者特征立卷

15.辦公室布置要注意（    ）。

A．上司單獨用的辦公桌椅靠墻放    B．一般辦公室桌椅最好面對面放置   C．打字、復印間離上司辦公室近些   D．各種溝通、保密

行政專員筆試選擇題20例

1、文員在接打電話時，正確的做法是（  B   ）。

A．電話鈴響一聲就應接聽   B．在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來   C．文員接聽業務電話時，應首先讓對方報出姓名、單位   D．文員替上司傳話時，應考慮對方的情緒以個人的口吻轉達

2、以下哪些標準不是文員分揀郵件應該遵守的？（  C   ）。

A．按收件人姓名分揀    B．按收件部門名稱分揀   C．按私人公務標準分揀    D．換郵件重要性分揀

3、文員在拆郵件時，不正確的做法是（ A    ）。

A．拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開    B．應該把郵件分成最急件、次急件和普通件    C．經授權閱看信件時，應把重點部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關問題    D．在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請接受人員簽字，并保存好

4、文員如果誤拆了非本公司的信，應該（  A    ）。

A．在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去    B．在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去    C．在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去    D．寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去

5、郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作要求不一致？（   D  ）。

A．每天開箱次數與郵局投遞次數一致    B．取出郵件立即返回辦公室    C．事先帶上包袋返回辦公室    D．應提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦

6、郵件的寄發不要考慮以下哪個因素？（  D   ）。

A．時間     B．便利    C．經濟     D．愛好

7、文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內容的打印順序應該是（   C  ）。

A．國名、地址、部門、姓名   B．姓名、地址，部門、國名   C．姓名、部門、地址、國名   D．姓名、國名、部門、地址  

8、傳真機最好用來傳送以下哪種郵件？（  D   ）。

A．一般的圖紙    B．機密文件    C．很長的文件    D．感謝信   

9、以下關于握手的禮節，不正確的是（   C  ）。

A．上級先伸手后，下級才能相握    B．一般社交場合握手不可太用力，但也不可漫不經心用手指尖點一下    C．雙方有很多人時，可以交叉握手    D．握手時應上身稍前傾，雙目注視對方，微笑致意或問好

10、文員在處理信訪工作時，由收信人（單位）復信的情況是以下哪一種？（   A  ）。

A．初次寫信，或有過激言行的    B．有過激言行或漫罵領導的匿名信    C．已做結案處理的    D．沒有具體內容的匿名信

11、文員從事信訪工作，在處理顧客或其他人的來信時，不應（  C   ）。

A．拆開后信紙在后、信封在前，一并裝訂，有轉辦單的放在信紙前面一并裝訂   B．對寫信人的各項情況逐項登記    C．處理信件按照“分級負責、歸口辦理”原則，進行轉辦、交辦或自辦    D．對問題復雜、調查處理的時間較長的信件，應復信作解釋和答復

12、在會議開始前和進行過程中，文員的以下哪項活動是不恰當的？（   C  ）。

A．協助簽到    B．分發資料    C．作會議記錄時離開會議室接聽電話    D．暫時保管與會者的物品

13、文員做會議記錄時，可以在會議記錄中（  C   ）。

A．加入自己的主觀意見    B．不記錄議題    C．與發言者用詞不一致但意思完全一致    D．對所記內容作評論

14、上司決定參加某個會議時，文員不應該（  A   ）。

A．只在便箋上寫好會議名稱    B．除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料

   C．如果是第一次前往的公司外的地點，要先了解場地情況和交通所耗費的時間    D．和上司先充分溝通，避免在會議進行中遇到電話聯系的不便

15、以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創意的會議？（  C   ）。

A. 口字型     B．教室型    C．圓桌型     D. U字型

16、以下關于交互式電話會議的功能中，哪一項是不具備的？（  A   ）。

A．審查功能      B．保密功能    C．歡迎詞播放功能   D．報數功能

17、有時應上司要求，文員參與會見或會談，以下哪項內容不是文員的任務？（  B   ）。

A．準備資料     B．發表意見  C．現場服務    D．會議或會談記錄

18、文員根據上司指示，向對方要求約會時，以下哪種做法是錯誤的？（  D   ）。

A．如果用寫信的方式，在估計對方收到信后，再打電話確認    B．告知你或上司的聯系電話，以便有變化時可立即通知    C．對方越忙越必須早一點聯絡    D．如果上司出差，可以在他回來的當天安排約會

19、在某些情況下，文員在安排日程計劃表時可能獲得上司的完全信任，取決于兩點：一是掌握足夠的知識，了解業務的輕重緩急；另一是具有（  B   ），了解要求約會者的心理。

A．社交的能力    B．說話的技巧    C．聽話的能力    D．聽寫的能力

20、文員應該為上司的商務旅行作許多準備工作，以下哪一項是不適宜的？（ B    ）。

A．準備旅行計劃和旅館信息    B．代替上司制定約會計劃    C．為商務洽談收集資料

D．把上司商務旅行時需要帶的行李列出清單