行政專員筆試題

行政專員筆試選擇題

1．以下哪點不是辦公室事務管理的特征？（  B  ）。

A．服務性     B．決策性    C．專業性   D．主動性

2．文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的？（ C ）。

A．準備一些敞開的文件夾，貼上相應的標識條   B．辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經常清理    C．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方     D．下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密

3．在使用復印機的過程中，以下哪項內容是不恰當的？（ A ）。

A．接通電源可立即復印操作          B．選定復印紙后要抖松消除靜電

C．選擇復印倍率來決定復印紙尺寸    D．復印完畢應取下復印品和原稿

4．以下關于投影機的使用哪一項是不適宜的？（ D ）。

A．安置窗簾遮擋室外光線    B．與其他設備正確連接    C．投影機要遠離熱源    D．應設置電腦的桌面屏幕保護功能

5．以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的？（ B  ）。

A．保留一張購貨訂單，收到貨物時一一核對打勾   B．讓員工們隨意領取辦公用品

C．通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度   D．用庫存一覽表來儲備辦公用品

6．文員按照“優先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的？（  D  ）。

A. 先將自己想做的工作以重要程度為標準分類  B．其次以緊急程度和重要程度為標準分類 C. 同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率  D．可以按照文員自己的習慣進行工作

7．以下關于文員管理好時間的說法，哪一個是不正確的？（  D  ）。

A．定好目標，把想做或需要做的事情寫下來    B．想辦法加快處理郵件、信件和其他反復出現的事務    C．開始工作之前要做好準備工作，就不會因遺忘某事而中途停頓    D．把零散工作安排在安靜、有效的時間段里去做

8．以下文員對辦公室零用現金管理的行為中，哪一項是不適宜的？（  C  ）。

A．現金通常放在一個帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里    B．把每一次支出的數額都記在零用現金單據中    C．標準的零用現金單據有一個簽名    D．不允許任何人從零用現金基金里借錢

9．文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？（ A ）。

A. 傳達可以根據上司主要意思，夾進自己的意見    B．必要時可形成文字材料，照本宣科

C．不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內容指示    D．重要的指示，應該要求被傳達者復述一遍，以免漏聽或漏記

10．文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的？（ B ）。

A．善于同他人合作，密切配合，步調一致     B．應該有自己的個性，盡可能使別人服從自己     C．配備文秘人員時遵從異質結合的原則    D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔失敗的責任

行政專員筆試判斷題

1．辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。（ × ）

2．在陽光明亮的教室和會議室內使用投影機，效果不受影響。（ × ）

3．沒有兩位辦公室人員一天的工作內容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。（ ∨ ）

4．文員對支票管理要謹慎，支票簿與印章應該一同鎖入抽屜。（ × ）

5．文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心，支票簿與印章應該一起收藏，以避免被盜用冒領。（ × ）

6．文員傳達上司信息時，可以把上司的話語加多或減少，以個人的口吻來轉達。（ × ） 

7．如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。（ ∨ ）

8．文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。（ ∨ ）

9．如果會客室的門是拉開的，先讓來訪者進入會客室后，文員立即換手握住室內的門把手，以輕盈的步伐進入室內，輕輕關上門。（ ∨ ）

10．交際應酬要講求時效，若時機錯過再來補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。（ ∨ ）

行政專員筆試填空題

1、辦公室事務管理的特征有（      ）、（        ）、（        ）3點。

2、在使用復印機的過程中，復印完畢應取下（        ）和（        ）。

3、文員做會議記錄時，可以在會議記錄中（           ）。

4、上司決定參加某個會議時，文員不應該（                   ）。

5、文書立卷歸檔要求遵守一定的制度，包括（        ）、（          ）、（          ）3方面

行政專員筆試主觀題

1、就你理解行政文員工作應包括哪些內容？做好這項工作需要具備哪些方面的能力？

答：1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關公文；協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動； 3、協助直屬領導企業文化建設，草擬、修改相關制度； 4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環境維護。

5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等） 7、有關政府政策及信息、行業信息的收集。

需具備的能力：

1) 具備一定的文字處理能力； 2) 漢字錄入速度80字以上/分鐘； 3) 熟悉公函、公文處理方法與程序； 4) 精通公文的格式與規范；  5) 熟悉商務禮儀知識并有一定的組織策劃能力； 6) 熟練操作常用辦公軟件； 7) 有一定的統計分析能力；  8） 有較好的書面語言文字表達能力

2、請寫出企業常用的公文文種？

答：一般企業公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復函）、總結、報告。

3、請擬一份關于國慶節放假的通知

答：關于國慶節放假的通知

公司各部門：

今年國慶節放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。

節日前各部門要做好節前清潔、安全工作；節日期間，各部門人員注意個人安全。

最后祝各部門人員節日快樂！

                                              XXXXX有限公司

4、就一般的企業而言，如何進行檔案的分類，分哪幾類？

答：行政管理類、經營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備檔案類

5、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？

答：1、復印、打印控制；

2、辦公用品購買成本控制；

3、辦公用品領用控制；

4、辦公用品使用情況控制；

5、水電費用控制；

6、辦公電話費用控制；

7、會議和活動組織成本控制；

8、定期向公司全體員工宣傳節約意識。

行政專員筆試復習資料

《一本書讀懂行政管理》

企業行政管理是企業的中樞神經系統，一個企業的行政管理部門是整個企業單位核心保障，小到人事監管，大到企業制度設計，都需要行政部門的人員有非常好的專業知識背景?？梢哉f，一個企業要想做大、做強，就必須建立高效的行政辦公管理體系，這樣才能*限度地發揮企業的人力、物力和財力優勢，從而在當今日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。

《當代中國行政》

本書主要從行政主體(包括行政環境、行政組織和行政人員)、行政行為(包括行政決策、機關行政、財務行政、人事行政、部門行政和區域行政)和行政監控(包括行政法治和行政監督)三個方面，全面闡述了當代中國行政體制的狀況及其基本運行，對行政學的基本理論有詳細的敘述。

《現代管理學》

本書是由李興山以馬克思主義基本原理和中國特色社會主義理論為指導，聯系我國實際，吸收和借鑒國外先進經驗，對社會主義市場經濟條件下現代管理的一系列基本理論問題，包括現代管理的概念特征、現代管理規律、現代管理觀念、現代管理過程以及現代管理的方法和藝術等，進行了系統的探討和闡述。