ppt無響應、掛起或凍結 怎么解決

有關PowerPoint 2013 或較新版本的問題掛起、凍結或無響應可能會導致一個或多個原因。 請按照下面列出的順序嘗試以下解決方案:

安裝最新更新

安裝任何重要、推薦和可選更新通?？梢蕴鎿Q過期的文件并修復漏洞，從而解決問題。 若要安裝最新的Office 更新, 請參閱安裝 Office 更新。

還可隨時嘗試手動獲取更新。 如果安裝最新的Office 更新不能解決你的問題, 請繼續下一步。

向Office 產品團隊發送 frown

如果您使用的是Office 2016, 請在PowerPoint 中的 "文件" 選項卡上, 選擇 "反饋"。 單擊 "發送 Frown"。 ("反饋" 窗格將在PowerPoint 窗口的右側打開。)

描述問題, 然后選擇 "包括診斷和使用情況數據" 框。 (向Office 產品團隊發送診斷數據允許它分析出現問題的上下文。 這可幫助團隊確定需要在軟件中修復的內容。)

單擊 "提交" 以將反饋發送給Office 團隊。

檢查PowerPoint 是否正在由另一個進程使用

如果PowerPoint 已由另一個進程使用, 此信息將顯示在屏幕底部的水平狀態欄中。 如果嘗試在PowerPoint 正在使用時執行其他操作, 則PowerPoint 可能不會響應。 請在處理中的任務完成之后再嘗試執行其他操作。

如果PowerPoint 未被其他進程占用, 請繼續下一步。

調查加載項可能存在的問題

雖然外接程序可以增強你的體驗, 但它們偶爾會干擾或與PowerPoint 沖突。 嘗試在不加載項的情況下啟動PowerPoint, 以查看問題是否消失。 方法如下：

執行下列操作之一：
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如果正在運行 Windows 10，請單擊屏幕左下角的“開始”按鈕。
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如果正在運行 Windows 8，請將鼠標移到屏幕的右上角，然后選擇“搜索”。
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如果你運行的是 Windows 7，請單擊“開始”。
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鍵入“PowerPoint /safe”，然后單擊“確定”。

如果問題得到解決，請在“文件”菜單上單擊“選項”，然后單擊“加載項”。

選擇“COM 加載項”，然后單擊“轉到”。

單擊清除列表中的所有復選框（禁用加載項），然后單擊“確定”。

重新啟動PowerPoint 。

如果問題不再出現，請每次啟動一個加載項，直至問題出現。 這讓您能夠判斷出是哪個加載項導致了問題。 請確保每次啟用加載項時都重新啟動PowerPoint 。

如果禁用加載項后，問題仍然未得到解決，請繼續下一步操作。

修復 Office

修復Office 程序可自動修復文件中的錯誤, 從而解決PowerPoint 未響應、掛起或凍結的問題。

關閉正在運行的任何 Microsoft Office 應用程序。

打開“控制面板”，然后打開“程序和功能”。

在已安裝應用程序列表中，右鍵單擊你的版本的“Microsoft Office”，然后單擊“更改”，再選擇“修復”。

如果在修復 Office 程序后，問題仍然未得到解決，請繼續嘗試下一項方法

檢查你的防病毒軟件是否處于最新狀態

如果防病毒軟件不是最新的，PowerPoint 可能無法正常運行。 訪問防病毒軟件供應商網站下載最新更新。

有關防病毒軟件供應商的列表, 請參閱消費者安全軟件提供商

檢查防病毒軟件是否與 PowerPoint 沖突

如果您的防病毒軟件包括與PowerPoint 的集成, 則可能會遇到性能問題。 在這種情況下, 您可以禁用防病毒軟件中的所有PowerPoint 集成。 或者, 你可以禁用安裝在PowerPoint 中的任何防病毒軟件加載項。

警告:?更改防病毒設置可能會導致您的 PC 易受病毒、欺詐或惡意攻擊的侵擾。 Microsoft 不建議您嘗試更改防病毒設置。 使用這項解決方法需要您自擔風險。

您可能需要與您的防病毒軟件供應商聯系, 確定如何配置軟件以排除與PowerPoint 的任何集成或排除PowerPoint 中的掃描。

如果在更新防病毒軟件，排除其與 PowerPoint 的集成后，您的問題仍然未得到解決，請繼續高級疑難解答。

更改打印機默認設置

PowerPoint 會加載默認打印機，更改此設置可能解決問題：

打開“控制面板”，然后打開“硬件和聲音”。

在打印機列表中，右鍵單擊 Microsoft XPS Document Writer 或“發送至 OneNote”。

從菜單中選擇“設為默認打印機”。

高級疑難解答

本節適用于較為高級的計算機用戶。

執行選擇性啟動, 確定是否有其他程序與PowerPoint 沖突

正常啟動 Windows 時，多個應用程序和服務自動啟動，然后在后臺運行。 這些應用程序和服務可能干擾電腦上的其他軟件。 有時，更改啟動設置有助于解決問題。

Windows 10 啟動設置 (包括安全模式)

Windows 8.1 啟動設置 (包括安全模式)

Windows 7 高級啟動選項 (包括安全模式)

如果執行選擇性啟動后，問題仍存在，請聯系 Microsoft 支持。