咨詢顧問筆試題

咨詢顧問筆試選擇題

1.現代咨詢最集中和最突出的要求和準則是(B)

A.藝術性和藝術化   B.科學性和科學化   C.管理科學化    D.管理藝術化

2.管理咨詢的核心問題是( D ) P38

A.管理人員    B.咨詢問題    C.咨詢道德    D.管理診斷

3.咨詢顧問對企業管理問題的診治，要遵循的基本原則是(A)

A.有限參與   B.完全參與   C.整合分歧   D.承擔風險

4.既是企業管理的根本，也是管理I作要求達到的最低標準的管理層次是( C )

A.激勵管理   B.主動管理   C.基礎管理   D.分析管理

5.第一家純粹的戰略咨詢公司是( D )

A.貝恩公司   B.麥肯錫公司   C.理特管理顧問   D.波士頓公司

6.管理咨詢起源于( B )

A.日本   B.美國   C.中國   D.法國

7、信度指數和信度系數之間的關系是(B )。

A、互為因果

B、信度指數的平方是信度系數

C、信度指數等同于信度系數

D、兩者并沒有任何關系

答案: B

8、“心理學有 -一個很長的過去,卻只有一一個短的歷史”這句話出自于心理學家(C )。

A、馮特   B、弗洛伊德   C、艾賓浩斯   D、韋伯

9、精神分析理論關于變態心理的解釋，下列基本命題中正確的是( B)。

A、意識與潛意識同樣重要   B、性的沖動是神經癥和精神病的重 要起因   C、“超我” 與神經癥絕對沒有關系   D、心理過程主要是意識的

10、社會文化- -歷史發展理論的創始人是( C)。

A、皮亞杰   B、維果斯基    C、埃里克森    D、高爾頓

咨詢顧問筆試判斷題

1.企業物資部門管理的勞動手段，是企業進行再生產的勞動對象嗎？×

2.企業產品銷告量與若干個競爭對手(包括本企業)的總銷告量的比例，稱作產品市場覆蓋?！?/span>

3、已有的知識經驗對解決新問題的影響稱遷移?！?/span>

4、以平均數為10 ,標準差為3的常態標準分是標準十二分?！?/span>

5、皮亞杰的心理發展理論被稱為社會學習理論?！?/span>

6.現代咨詢最集中和最突出的要求和準則是管理藝術化?！?/span>

7.管理咨詢的核心問題是管理人員?！?/span>

8.咨詢顧問對企業管理問題的診治，要遵循的基本原則是有限參與?！?/span>

9.既是企業管理的根本，也是管理I作要求達到的最低標準的管理層次是激勵管理?！?/span>

10.第一家純粹的戰略咨詢公司是波士頓公司?！?

咨詢顧問筆試填空題

1.本質上是一種反饋匿名函詢法的專家預測方法是(德爾菲法)

2.一般來講，咨詢報告有三種類型是(期間報告、討論報告、終期)

3.項目成功的兩個基本條件是(有效的項目設計和項目實施)

4.圓桌技術的重點是(讓人們參與到對話中來)

5.績效評估方法體系構建所關心的是(關鍵成功因素) 

咨詢顧問筆試主觀題

1、管理咨詢的特性有哪些？

管理咨詢的特性有中立性、局外性、綜合評價性、建議性和指導性。

2、管理咨詢遵循的五大步驟是什么？

管理咨詢遵循的五大步驟是接洽咨詢，包括初步接洽、研究回復、深入商談；預備咨詢，包括預備調查、確定課題、簽署協議；正式咨詢，包括深入調查研究、分析問題的原因、擬訂改善方案、提交咨詢報告；方案實施，包括指導實施、總結工作；最終完善，包括定期與客戶聯系、解答問題。

3、企業結構包括哪些？

企業結構包括：上層結構，主要是企業愿景與文化、企業戰略與組織、管理平臺；五大支柱，主要是生產管理、營銷管理、人力資源管理、研發管理、財務管理；底層基礎，主要是人個效能。

4、設計一份質量較高的調查問卷應該做到什么？

設計一份質量較高的調查問卷應該做到“六忌”，包括：忌提不必要的問題、忌措辭不得體、忌含義籠統、忌帶誘導性、忌題義不準確、忌題序排列不恰當。

5、一個有效的變革管理計劃包括的內容有哪些？

（1）溝通；（2）組織設計；（3）流程變更；（4）效益實現；（5）最終用戶培訓；（6）管理；（7）小組效率；（8）知識共享；（9）股東管理。

咨詢顧問筆試復習資料

咨詢顧問主要需要了解以下知識和推薦看的書：

    基礎的商業知識：薩繆爾森、曼昆的《經濟學原理》、Ross的《公司理財》、Kotler的《市場營銷》、米什金的《貨幣金融學》、明茨伯格《戰略歷程》等。

    思維方式和做事方法：芭芭拉的《金字塔原理》、大前研一《思維的技術》、大前研一《企業家的戰略頭腦》、大前研一《新企業戰略》。

    企業家傳記和商業案例史：石《道路與夢想》、哈恩《我在大眾汽車的40年》、惠特曼《價值觀的力量》、斯隆《我在通用汽車的歲月》、鈴木敏文711《零售的哲學》、谷本真輝優衣庫《一勝九敗》。

    商業研究和管理：杰克特勞特《定位》、羅伯特西奧迪尼《影響力》、德魯克系列《管理的實踐》《卓有成效的管理者》 《管理未來》、斯萊沃斯基《發現利潤區》