保險客服需要什么專業
小編:啊南 5123閱讀 2020.01.17
一、企業招保險客服要求的專業
1.保險專業
2.人力資源專業
二、從事保險客服需要具備的專業知識
1.熟悉天貓后臺，旺旺，客服電話，微信群等客服工具操作；
2.較強的客戶市場開拓能力；
3.良好的客戶溝通能力；
4.掌握客戶關系管理能力；
5.優秀的營銷技巧，懂得營銷策略的制定；
6.熟練使用office辦公軟件及相關郵件操作。
三、大學保險專業主要學什么：
核心課程：貨幣銀行學、公司財務、財政學、證券投資學、保險學、財產保險學、人身保險學、保險法、保險經營與管理、保險精算、保險會計與財務等內容。
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