快遞員筆試主觀題10例

1.簡述中國快遞服務的發展現狀？?
答：①業務量主要集中在東部經濟發達地區?
②中小型企業占絕大多數?
③三大業務均快速發展，不同企業各有優勢
2.簡述快遞服務的特點？?
答：①快遞服務的本質反映在一個“快”字上，快速是快遞服務的靈魂 。
②快遞服務是“門到門”、“桌到桌”的便捷服務。
③快遞服務需具有完善、高效的服務網絡和合理的覆蓋網點。
④快遞服務能夠提供業務全程監控和實時查詢 。
⑤快遞服務要求快件須單獨封裝、具體名址、重量、尺寸限制，并實行差別定價和付費結算方式。
3.簡述快件安全的內容？?
答：快件安全的內容包括：①防止損毀? ②防止被盜 ③防止泄密 ④防止丟失
4.檢查快件交接時,應該注意哪些東西？?
答：①檢查快件外包裝是否牢固。
②檢查快件上的運單粘貼是否牢固。
③核對數量。
④檢查運單是否都已經填寫完整。
5.作為一名利用非機動車收派快件的業務員，為了保證收派快件的安全，應注意哪些方面？
答：①快件不交由他人捎轉帶，不亂扔亂放，不讓他人翻閱。
②進入單位或居民區內，車輛及快件應盡量放在視線可及或有人看管的相對安全的地方，做到快件不離身。
③收派快件時，不出入與工作無關的場所。
④雨雪天氣準備好防水防凍物品，防止快件被淋濕。
⑤派送時，將快件捆扎牢固，在路上隨時注意，避免快件掉落。
6.為了保障快遞信息的安全，應該對一名標準的快遞業務員提出哪些基本要求？?
答：①快件在處理過程中，除指定的有關工作人員外，不準任何人翻閱信息。
②快遞從業人員不得私自抄錄或向他人泄露收、寄件人名址、電話等快件信息。
③處理快件的工作場所，除有關工作人員外，其他工作不得擅自進入。
④嚴禁將快件私自帶回與工作無關的任何場所。
⑤嚴禁隱匿、毀棄或非法開拆快件，發現此類現象時應立即制止，并及時向主管部門報告。
⑥申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴格審閱有關證件，在未確認寄件人和辦妥手續前不得將快件交申請人閱看。
⑦發現包裝破損并有可能暴露內件信息時，應立即報告主管人員。
7.運單填寫注意事項？?
⑴書寫數字字母必須工整清晰。
⑵注意電話號碼的位數。
⑶業務員必須提示客戶閱讀背書條款?
⑷業務員一般情況下不得替客戶填寫寄件人信息、收件人信息、寄遞物品信息、寄件和收件日期、寄件人簽署、收件人簽名等，嚴禁替代客戶簽字。

8.航空快件的最大規格和最小規格是多少？

?答：最大規格： 非寬體飛機載運的快件，每件重量一般不超過80KG，體積一般不超過40cm×60cm×100cm?

寬體飛機載運的快件，每件重量一般不超過250KG，?
體積一般不超過100cm×100cm×140cm?
最小規格：每件快件的長寬高之和不得小于40cm。若低于以上標準，快遞企業需要對快件進行加大包裝處理。
9.運單粘貼注意事項？?
答：①運單粘貼應盡量避開騎縫線，由于箱子擠壓時，騎縫線容易爆開，導致運單破損或脫落。
②運單應粘貼在快件的最大平整的表面，避免運單粘貼皺褶等。
③使用膠紙時，不得使用有顏色或帶文字的透明膠紙覆蓋運單內容，膠紙不得覆蓋條形碼、收件人簽署、派件員姓名、派件日期欄的內容。
④運單粘貼須保持平整，運單不能有皺褶，或折疊，或破損。
⑤擠出運單袋內的空氣，再粘貼膠紙，避免擠破運單袋。
⑥如果是國際快件，須注意將相關的報關的報關單據與運單一起裝進運單袋內或者按照快遞企業的具體要求操作。
⑦運單要與內件一致，避免運單錯貼在其他快件上。
10.派送交通快件注意事項？?
①小件不離身的原則。
②零散快件集裝攜帶的原則。
③大件不離視線的原則。
④不能將快件單獨放置在無人看管的地方。