乘務員筆試判斷題20例

1.?一、二、三級車站建筑設施的耐火等級不低于二級，四級和五級站不低于三級。?（√?）
2.?一、二、三級車站由省、自治區、直轄市行業主管部門按本標準組織驗收；其他級別的車站由所在地行業主管部門按本標準組織驗收。（×?）
3.?客運站設備包括基本設備和智能化系統設備。（√?）
4.?為適應旅客運輸發展的需要，客運站應增加和強化服務職能、信息智能、調節職能和監督職能。（√?）
5.客運站組織機構應采取統一領導、分級管理、集權與分權相結合的原則。（√?）
6.客運服務質量主要由服務態度、服務設施、服務項目、服務行為、服務收費和服務業務等構成。（√?）
7.?三化是指服務過程規范化、服務管理程序化和服務質量標準化，是客運站提高客運服務質量的重要手段和實行科學管理的重要內容。（×?）
8.客運服務要滿足功能性、經濟性、安全性、時間性、舒適性、文明性等六方面定性和定量的具體標準。（√?）
9.班車是指統一編排一定的班次，按規定路線、時間運行的客運班車。（√?）
10.?運輸質量包括運輸產品質量和運輸工作質量。（×?）

11.旅客應無條件的接受汽車客運站執勤人員對危險品的檢查。（√?）

12.?精神失常，無人護送或有人護送，仍可能危及其他旅客安全者，準予乘車。（×?）
13.惡性傳染病患者，不準乘車。（√?）
14.汽車客運站不僅是旅客的集散地，也是客運車輛的集疏點。（√?）
15.??？空疽酝＼噲鰹橐劳?，具有集散旅客、售票和停發客運班車功能的車站。（×?）
16.簡易車站為方便城市旅游乘車，在市（城）區設立的具有候車設施和停車位，用于長途客運班車?？?、上下旅客的車站。（）
17.公用型車站具有獨立法人地位，自主經營，獨立核算，全方位為客運經營者和旅客提供站務服務的車站。（√?）
18.一級站日發量在50000人次以上的車站。（×?）
19.易車站是指達不到五級車站要求以停車場為信托，具有集散旅客、停發客運班車功能的車站。（√?）
20.車站站址選擇時應便于旅客集散和換乘，盡可能的節省旅客出行時間和費用，減少在市內換乘次數。（√?）