市場調研注意事項

1、對面談、采訪做好記錄
? ? ? 如果你靠自己記錄客戶訪談過程，那么需要明確自己該如何進行解釋工作，以及如何回應客戶。事實上，你可以使用一個錄像機或錄音筆，把與客戶的整個交互過程都記錄下來。
2、使用調查問卷
? ? ? 用戶訪談的效果很好，而且可以從潛在用戶那里獲得可靠的反饋，但是這種方式的缺點在于范圍太小，如果你需要定量分析的話，用戶訪談并不是一個合適的市場調研方法。更好的選擇，就是做一份標準的線上調查問卷，然后統一發送給你的調研對象。線上調查問卷可以讓你收集到大量反饋，也能為你做決策提供幫助。
3、不要問一些意義含糊的問題
? ? ? 所謂意義含糊的問題，在此不妨舉一個例子，比如“如果在開會的時候有手機響了，你會有多討厭?”這種問題會讓人無法給出明確的答案，因此還是類似的場景，你或許可以這樣問下，“如果在開會的時候有手機響了，你能接受，還是不能接受?”再進一步的話，還可以這樣問，“如果在開會的時候有手機響了，你能接受，還是不能接受?如果不能接受，能夠詳細描述一下你的感覺嗎?
4、每個問題里只使用一個變量
? ? ? 如果問題超出一個變量，那么答案就會變得非常難以分析。舉個例子吧，比如你問這樣一個問題“當天氣很熱或是下雨時，你是不是會盡量避免外出?”這個問題里面就出現了兩個變量，一個是天氣很熱，另一個是下雨。因此很可能你最后獲得的答案無法明確給出究竟是因為天氣熱不外出，還是因為下雨不外出。解決方法就是，把這個問題拆分成兩個獨立的問題，比如“當天氣很熱時，你是不是會盡量避免外出?”，以及“當下雨時，你是不是會盡量避免外出?”
5、明確調查目標
? ? ? 進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
6、調查地區范圍
? ? ? 調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。