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          1. 商家怎么入駐美團

            管理員 7370閱讀 2020.10.16

            【導語】: 美團作為國內幾大外賣巨頭之一,有著很大的用戶群體,是百萬商戶開店入駐的共同選擇。那么商家怎么入駐美團呢?

            加入美團好還是餓了么好

            美團說是抽成23%,他按照你的標價抽的,比如你一份賣100元的東西,打折以后賣75元,他抽23元,你再加上滿減其實只能實收60元左右,所以美團現在在全國范圍內都是壟斷生意,實際抽成最低都在30%。
            隨著外賣產業鏈的逐漸成熟,外賣平臺逐漸趨于理性,平臺實現盈利若從C端入手,將面臨犧牲流量的風險,因此最直接的盈利來自于B端,對于商家來說,面對抽成上漲,如果不及時降低運營成本,改變過度依賴外賣的經營模式,將不利于企業發展。

            商家加入美團外賣能賺錢嗎?

            商家加入美團外賣后訂單多嗎?這個要因人而異,有的店鋪營銷手段做得好的,訂單銷量自然不差。如果不懂互聯網營銷的話,那么即使剛上新時店鋪排名比較靠前,那么銷量一樣好不了。畢竟美團入駐商家那么多,競爭非常激烈。因為目前外賣用戶的增長主要來自于二三線甚至三四線城市,而核心城市的用戶增長是放緩的,而做外賣的商家數卻在不停的增長,而且增長的很快,所以我們直觀的感覺:外賣競爭越來越激烈了。這也導致了馬太效應的加?。杭?0%的頭部商家占有80%的流量,并且還將繼續拉開差距。

            這是因為這些頭部商家前期有一定的單量基礎,而且各項數據指標都非常的量化,而且對平臺的玩法也比一般的商家要熟悉,這是很重要的愿意,而且因為其有巨大的單量,他們可以壓低供應商、原材料的價格,有規模經濟的效應,所以他們敢做一些類似“滿30減25”這樣大力度的活動,哪怕一單只掙個3-4塊錢,一個月下來也是不錯的收入。


            為什么銷量差,平臺規則你一定要知道?。?!大多數人想提升店鋪排名就一昧的去購買競價排名但是,我們有沒有想過在你開新店排名的時候,你的店鋪曝光已經非常高了(美團的7天新店排名和餓了么流量卡帶來的流量極強,能讓你的店鋪排名8-12位之間)要知道我們每天點外賣的顧客就那么一群人。能看到你家門店的用戶都已經看到了。



            為什么你還是沒有單子呢?因為你的產品或者你的活動不夠吸引人!所以很多人說,那七天沒做起來就沒做起來咯?即使過了7天,掌握好下面的3點方法,你依然可以做起來。

            流量排名(點金推廣)是什么呢?
            商家要自主購買流量的一款增值服務,可以快速提高在外賣界面里的排名位置,增加曝光和點擊率的營銷手段。
            什么時候買流量排名呢?
            在你沒單子的時候,先別急著買排名,先做好以下幾點。

            1.新增你的熱銷菜
            通過熱銷菜做成折扣菜套餐,并且置頂他?。。。ㄗ詈靡环菡劭鄄颂撞途湍軡M足他一個人能吃的)始終要記的是你的熱銷菜做成折扣菜套餐,別的銷量差的菜品不要拿來應付客戶,客戶很精明的,知道你賣的不好的菜沒人點,自然他也不會點。多少人死在了拿成本最低的菜品,做1元秒殺。真的點的人多嗎?
            而且你沒人點的菜做成了折扣,點了之后就不能讓用戶享受滿減,用戶心里會極度不爽!先制作好你的熱銷菜套餐吧。

            2.準備上新品
            很多銷量不錯的商家也在買流量,很多人也是十分的費解的,他的銷量這么好,為什么還要買排名???
            但是你有沒有仔細觀察過,一般都是店里上了新品,想快速的讓人知道,形成爆款

            3.活動配置
            你的活動是否優化好了呢?你了解過跟你競爭的商家他們的活動是怎么做的呢?
            俗話說:知己知彼,百戰不殆。你連你競爭對手活動都怎么做都不知道,就買排名。你家里是有礦嗎???
            套路來了,那怎么樣優化??
            首先我們先分析對手的活動,里面菜價,做差異化運營
            如:我所經營周邊的商戶活動是這樣的
            方案一: 滿20-9.滿30-13.滿40-18.滿50-22
            方案二:滿20-8.滿30-14.滿40-18
            方案三:滿15-4.滿20-8. 滿30-11.滿40-15
            我會選擇做,滿25-10,滿39-18,滿60-25.

            商家入駐美團的條件

            美團入駐必須要有營業執照、餐飲許可證、健康證、授權書還需要與美團外賣簽訂商家食品安全承諾書。
            根據《美團外賣商戶管理辦法》中規定:
            商戶在申請與美團外賣平臺合作前,須如實提供以下資料和信息:
            (一)合法經營所必須的相關證照資質復印件,包括但不限于營業執照、餐飲服務許可證、健康證、授權書等;

            (二)合作方主要負責人或授權代表的身份信息復印件,包括但不限于身份證、駕駛證、港澳通行證、護照等;

            (三)雙方協商簽署的相關合作合同和協議,包括但不限于美團外賣服務合同,商家食品安全承諾書等。

            需要注意的事情:
            1.提供的圖片一定要清晰,文字肉眼可辨認識;否則會被美團的審核人員駁回重新修改,親身經歷,駁回后處理的時間特別特別特別長;

            2.營業執照要真實有效(特殊情況可提供特許證件,具體參考當地的標準許可),需要提前準備好對應的食品經營許可證/餐飲服務許可證/食品流通許可證/藥品經營許可證(藥店類商家);

            3.商戶在合作前提供的證照資質務必確保資料和文件的真實有效性,否則一旦發現提供虛假資質信息的,則商戶將被列入美團外賣“誠信商戶黑名單”,且永久不得合作;

            4.商戶應在合作審核通過入駐美團外賣平臺后,確保其所提供的所有證照、資質及相關資料在合作期間內持續真實有效,且如果合作期間有任何信息的變更,其有義務及時書面告知美團外賣相關責任人進行變更申請,并經由美團外賣審核。 可在電腦上登錄美團,在美團首頁上方的“我是商家-我想合作”中提交信息,如果符合上線標準,工作人員會在7個工作日內聯系的。


            商家入駐美團注意事項

            1.平臺扣點;平臺扣點:全國地區統一是4%


            2.平臺入駐費用;入駐費用:根據各自地區的情況不同各有差異;很多商家在入駐美團點評平臺時都是和當地的美團代理分公司簽訂的合同,要么是入駐費用高幾千元的費用;要么是在扣點定在10%~15%的高額扣點。

            3.后期店鋪維護服務支持。服務支持:合同期內隨時提供服務指導支持。

            4.平臺店鋪定位以及百度定位一定要定位精準,如果位置不對,會引起很多不必要的麻煩。比如新手騎手一般按定位來走那就走錯誤了,那就必須電話于商家溝通,高峰期出餐本身很忙。然而這些繁瑣事拌上你,會影響你情緒,導致送餐錯誤率上升,嚴重可能多了一個潛在的差評。所以定位一定要精準。

            5.平臺可能要刷單,那么就一定要注意管控風險,而且要刷高質量的單(每一單盡量做到都是優質評價,對客戶引導性強;)

            6.要提前做好員工操作培訓,一人專一事,分工要明確。保證了速度同時確保準確率。另外機器設備要提前檢查是否能正常運轉,以及電氣線路安全性。(打印機、電腦等)總之,店里所有東西都要前期仔細檢查,盡可能前期做一個出餐模擬,顯得有流程化,也更標準專業化(一個星期的天氣預報也要提前預知,好備貨)

            7.關于退單處理:盡可能不要線上平臺退單,因為退單率太高對店鋪排名有很大影響。所以,我們可以加客戶微信,把客戶實際費用退給客戶(最好實際費用多加點比如本身15.4變成16.8(一路發好聽)等,畢竟客戶拿人手短,也可以確保幾乎無差評,另外我們相當于也多了一個單量,畢竟前期要刷單養店)

            8.關于可能高峰期的爆單處理:我們可以看實際出單情況來延長發配送時間。不然一下子騎手到店催個不停,手忙腳亂。以至于出餐錯誤率加大。另外,我們可以公告欄溫馨提醒客戶避開高峰期點餐,提前點單。當然,我們還可以比如中餐類型的,可以采取11:00下單,送性價比高的小禮物引導客戶提前下單或下預訂單。

            9.參考同類型商圈排名前三的商家,設置合理的定價策略與方案。根據每天客戶的點餐情況,具體點的套餐是什么餐,接受什么心理價位為主,一般會點幾份,口味的偏好,評價反饋等,及時調整修改方案,保證利潤與單量齊飛。

            10.平臺圖片盡量請專業攝影師整一套圖,美觀大方上檔次。畢竟外賣平臺點餐是以圖片來勾起客戶食欲的。至于海報其他的設計最好請美工出手,這就相當于請裝修公司精修門面店鋪一樣。

            11.7天特權期幾乎決定生死(不買流量前提下),所以這個環節也最為重要,多講點細講下。

            12.要開特權提前咨詢下美團經理,避開新店加權高峰期。畢竟同時新店一起開,會存在競爭。畢竟是免費廣告位是輪播的,所以少新店一起開特權,特權效果就明顯些。

            13.完善商品描述和圖片,越詳細越好。方便客戶短時間立馬做決定,包括菜單設計、定價方案盡量符合互聯網的簡約思維,少即是美,簡約就是美。

            14.活動方案要設計合理以及豐富,運用好平臺游戲規則。好提升自我店鋪排名

            15.營業時間要盡可能延長,增加曝光量。畢竟曝光量~進店率~下單率這一系列動作,對于新店都需要慢慢養起來的。

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