保險顧問面試常見問題有哪些

保險顧問面試常見問題

問題一：喜歡這份工作的哪一點？

      相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。


問題二：對這項工作，你有哪些可預見的困難?

      面試官問這個問題時的真正意圖并不在于讓你指出可預見的困難究竟是哪些，而是想知道當你面對困難時的態度是如何的。
      回答問題要點： 
      1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑你能力不行;   2、可以嘗試迂回戰術，說出面對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”   

問題三：對工作的期望與目標何在？

      這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質找出一個確實的答案，如業務員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個超級業務員，將公司的產品廣泛的推銷出去，達到最好的業績成效；為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態度，一定可以達到這個目標。”其他類的工作也可以比照這個方式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。 

問題四：你在前一家公司的離職原因是什么? 

       對有工作經驗的應聘者來說，這是比較“敏感”的話題，如果離職原因不是出在原公司上，應聘者在回答此類問題時就會比較容易暴露出個人問題，進而引起面試官的警覺，甚至會因此使你失去進入下一面試環節的機會。需要記住的是：同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效。關鍵在于你在掌握規律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題時的心理和目的，然后有針對性地給予回答。
      回答問題要點： 

      1.最重要的是：你要使招聘單位相信，在過往單位的“離職原因”在此家招聘單位里不會再出現; 

      2. 避免把“離職原因”說得太詳細、太具體; 

      3.不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等; 

      4.不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等; 

      5. 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

問題五：對公司的了解有多少？

      這時準備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的信息發揮出來吧！至少也要知道公司的產品是哪些，提供哪些服務等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備！ 

優秀保險顧問應有的屬性

優秀保險顧問應有的屬性？
      首先，善于傾聽，要讓客戶開口說話！大多數保險顧問都是說得太多；其次，保險知識要全面，不僅僅是了解各種產品！哪怕是主體公司代理人也要全面了解本公司產品而不是只會推一款產品或固定套餐；再次，要給客戶正確的保險觀念和長期規劃的理念！不能一味順著客戶，前提是自己真正懂保險規劃。
      從客戶角度想：

      1.什么樣的客戶造就了什么樣的保險顧問

      2.客戶群體不一樣對保險認識也會不一樣，需求也會不一樣

     總之，一個優秀的保險顧問至少要做到：誠信，有一說一，不說假話，不忽悠客戶。真心解決客戶關切，而不是為了傭金激發客戶購買需求。不粘人，不影響客戶正常生活，不讓客戶反感。一個真正卓越的保險顧問，首先應該明白的是大部分用戶都并不了解保險（即使他看起來已經很懂了）。接下來，保顧應該盡可能全面的了解用戶的實際情況，再以自己足夠扎實的專業素養得出用戶的實際需求。經過了這些，才能到產品環節。既有核心、又有細節，少一樣都不行，如此這般，消費者才能買到合適的保險產品。

保險顧問式行銷金句

保險顧問式行銷金句

五步提問話術：示例（養老保障）

第一步: 愿望問題 (目的: 激發興趣)

一、問工作的基本情況(切入點:試探性提問+狀況型提問)

請問XX(先生/小姐),可以問您有關工作方面的幾個問題嗎?

1、可以告訴我您從事什么樣的工作嗎？當初為何選擇這份工作呢？

2.您工作多久了?(您為什么要辭工出來自己做生意?)

3.您對現在的單位效益滿意嗎?

4.單位有沒有幫你們買社保呢,有哪幾金?

5.周六、周日有加班嗎?有年休嗎?對于目前工作這方面的壓力,你感覺如何?請問您為什么這么努力地工作?

二. 問平時的興趣愛好 (切入點:試探性提問+狀況型提問)

1、周末您喜好做什么呢？為什么？

2、業余時間您一般都是怎么過的？為什么？

3、平時和朋友聚會采取什么方式？

4、您通常年休假會做些什么？

三. 問生活情況(切入點:試探性提問+狀況型提問)

1.您家里有幾口人？父母一起住嗎？父母退休了嗎？平時

他們怎么安排退休生活？

2、您是哪里人？ 您為什么要離開家里來到成都來發展?

為什么您最關心自己的退休生活？

3. 請問您住在XX區? 在這個區生活幾年了?對目前生活的

這個小區環境您滿意嗎?

4. 您住的離上班遠嗎?那么,平時乘什么交通工具上班?

5.請問您的房子是單位分的還是買的?(是一次性付清呢,

還是按揭,每月付多少?)

6.工作之余,您是如何安排時間的?平時和家人習慣去哪些消費場所?

7.您和您的家人的節假日是如何安排的呢?

8.請問您生活中最關心的是什么?為什么呢?為什么您覺得養老對您來說很重要？

9.可否告訴我,您是如何安排您的家庭收入的?除了儲蓄還有做哪方面投資?為什么?現在銀行利息這么低,很多人還是繼續存錢,您是怎么認為的呢?

四. 問愿望

1.如果您手頭上有一筆閑錢,(如從股票、彩票中),

您會做什么?

2.您希望什么時候退休？您希望退休后做什么？為什么？

3.退休后，您希望過怎樣的生活方式？為什么？

4.若您到了退休年齡，是否想繼續工作？為什么？

5、當您退休時，您希望有多少的養老金？每月的生活需要多少錢？

6、您期望未來的養老生活是怎樣的？

7、您對未來有什么期望？現在您父母的生活怎么樣？

8、那您想過什么樣的退休生活？像您父母一樣還是靠自己或靠小孩？

第二步: 障礙問題(困難型提問)

1、有沒有對自己的退休生活做一個規劃？若有，是如何準備和行動的呢？要是沒有，老了會怎樣？

2、對于退休后的養老，您現在有什么計劃嗎？如果現在就讓您提前退休，您能接受嗎？

3、目前看來您未來的每月退休生活費有多少錢？

4、到目前為止，您自己已經準備了多少養老金？既然養老金對您如此重要，為何到現在還沒準備？是什么原因妨礙您的計劃？

5、準備這些錢花了您多少時間？與您的目標還差多少？這幾十萬元的差額對您來說很容易準備好嗎？

6、為什么您覺得不容易？您預計會有哪些困難？

7、要達到您理想中的生活狀況，您認為怎么樣才能做到？您有把握在未來的幾年里備齊這筆錢嗎？

第三步: 后果問題(影響型提問)

一、問情形

1、如果到了退休那一天，您發現手頭拮據，那時您的生活會是什么樣的？

2、如果快要退休時，您發現自己不得不降低生活水準，或者不得不繼續工作，您覺得會怎么樣？

3、如果工作了一輩子，您和太太/先生卻沒有辦法像您的朋友一樣，過上舒適的退休生活，那時的情況會怎樣？

4、若您已到了退休年齡，但為了能維持家庭的生活水準，必須繼續找一份工作來維持生活，那時會怎樣？

5、“六一”兒童節和您孫兒的生日到了，孩子希望能拿到禮物，而您手頭拮據，那時的情景會怎樣？

二、問感受

1、那時您的心情會怎樣？您會怎么想？

2、您對現在的狀況滿意嗎？

3、要是達不到理想退休生活，您的感受如何？

4、如果是這樣，您會怎樣面對自己的家人？ 您會怎樣跟他們說？

5、您的家人會怎樣看您？您覺得您的家人會對您說什么？

6、您周圍的同事、朋友會怎樣看您？

7、退休后由于收入的急劇下降，您不得不依靠孩子的幫助，如果那時您的孩子自身的負擔都很重的話，您這時的感受會怎樣？

8、新年到了，當您的孫兒輩來給您拜年時，您沒有辦法拿出壓歲錢，您能想象一下自己的心情嗎？您的孫兒又會怎樣看您？

9、如果工作了一輩子，您和太太/先生卻沒有辦法向您的朋友夫妻那樣，不愁吃、不愁穿、不愁住、不愁行，每年至少還能出國旅游一次，您覺得太太/先生的心情會怎樣？

第四步: 美景問題

一、問情形

1、您喜歡過什么樣的退休生活呢？

2、您有沒有想過，到了退休那一天，如果您手頭有足夠的錢，那時您的生活會是怎樣的呢？

3、如果要提前退休，而您又已經準備好了退休生活費，即使早點退休也毫無關系，那時您覺得會是什么樣的生活呢？

4、如果工作了一輩子，您和太太/先生終于可以像您的朋友一樣，過上舒適的退休生活，您的家人會怎么想？

5、退休以后，如果每個月能有一大筆固定的收入，生活會是怎樣呢？您會如何使用這筆錢呢？

6、每當“六一”兒童節和您孫兒生日到來時，您都能一如既往地送上您的禮物，那時的情景會怎樣呢？

二、問感受

1、那時您心情會怎樣？您會怎么想？

2、當您的理想達到了，您那時的心情是怎樣的？

3、如果是這樣，您會怎樣面對自己的家人？您會怎 樣跟他們說？

4、您的家人會怎么看您呢？您覺得您的家人會對您 些什么？

5、您周圍的同事朋友會怎樣看您？

二、問感受

6、工作了一輩子，可以帶上自己的老板和孫子每年出國旅游，不愁生活的壓力，您周圍的同事朋友會怎樣看您？

7、新年到了，當您的兒孫輩來給您拜年時，您能毫不猶豫地拿出一個里面塞得滿滿的大紅包時，您感覺怎樣？您的兒孫又會怎樣看您？

8、退休后不僅不需要您的孩子的援助，相反孩子們萬一遇到經濟問題時，您照樣有能力給他們無私的幫助，這時您的孩子會怎樣看待您？

第五步: 確認問題(定向提問+解決型提問)

1、您的確希望將來能夠過理想的退休生活。如果我能制定一個理財計劃幫您實現愿望，您愿意嗎？不過，這需要您的一些資料，當然我們會為您保密。

2、如果有一個計劃能幫您完成心愿，您是否愿意聽一下？而做這個計劃需要了解一些您的情況，可以嗎？

3、如果我可以專門為您做一個理財計劃，使您可以實現愿望，您想了解一下嗎？做這個計劃需要您提供一些個人的基本資料，應該沒什么問題吧？

4、我這里有一份理財計劃，可以幫助您達成自己的愿望，您是否有興趣了解一下？為了做這個計劃，我們需要了解一些您的 個人資料，請你放心，我們會為您保密。

5、如果我真的能制定一個理財計劃幫您達成愿望，您愿意和我繼續談下去嗎？但是 我需要先收集一下您的個人資料。