保險客服筆試主觀題5例
小編:艷芬 422閱讀 2020.01.13
1.展業引導客戶成功投保后,需要與客戶共同進行錄像為證,確??蛻羰亲栽纲徺I保險。請寫明“一句話錄像”的具體內容。
2.你覺得客戶服務在企業中是一個什么位置?
3.如果你是一名客服人員,你覺得做好哪些工作將對提供優質的客戶服務起到重要作用。
4.為什么加入**,你認為自己能為**做出什么貢獻?
5.你的短期和長期的職業目標是什么?
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