美甲店長每月工作總結

范文一：?

? ? ? 在過去的一個月里，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。下面談談我對工作的一點經驗和體會。
1、 良好的服務意識是最有力的銷售方法
? ? ? 1） 微笑服務： 它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。
? ? ? 2） 親情服務：要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
? ? ? 3）超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。??
2、要有一定的理論修養。
? ? ? 要了解與本職工作有關的基礎生理知識、化妝品常識和心理學知識；關注當今美甲行業的發展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
? ? ? 這就是我這一周以來的工作總結，在之后的時間里，我將認真學習，補充欠缺的專業知識，努力使工作效率進入一個新的水平，爭取為公司的發展做出更大更多的貢獻。
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范文二：

? ? ? 在即將過去的這一月里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
? ? ? 雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。
? ? ? 這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。