崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；

2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解公寓的所有活動；

3、熟悉公寓有關客房銷售的各項政策；

4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；

5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；

6、負責為下榻公寓的賓客辦理入住登記手續；

7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；

8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

崗位要求
1、高中以上文化程度；

2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；

3、通曉公寓各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

其他要求
語言能力：英語-良好
年齡要求：18-30歲

聯系人：孟女士

上班地址：-北京-朝陽區呼家樓京廣中心40層人力資源部