【崗位職責】

1、?高效、優質、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人，登記客人入住、分配房間、幫助客人結帳離店 以及滿足客人其它合理的要求。隨時保持高標準和提供優質服務

2、 全面掌握前臺操作系統專業知識，根據酒店規定完成日常工作

3、 熟悉酒店客房位置、類型、房價、折扣、酒店設施、營業時間以及特殊促銷等

4、?了解當班預計抵店客人信息，包括貴賓、GHA會員、?？?、團體客人等，檢查房間狀態和功能

5、?按酒店服務規范和服務程序為客人辦理入住和離店服務

6、?向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價

【崗位要求】

1、大專及以上文化程度，英語會話流利

2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感

3、有較強的抗壓能力

4、相貌端正，身體健康

其他要求
國際聯號工作經歷：優先
語言能力：英語-良好
計算機能力：良好

聯系人：人力資源部

上班地址：-北京-華遠街2號