跟單員工作總結范文

跟單員每周工作總結范文

范文一：

一周的工作結束了，這周是我來部門的第一周，下面是我這一周的工作總結： 
周一：上午通過人事詳細了解了公司的企業文化以及企業架構，對我造成了很大的觸動，使我對公司有了強烈的歸屬感。下午進入了物料部，通過同事的悉心教導，我對我們部門的工作內容有了一定的了解。
周二：上午學習跟單流程資料，通過資料的學習，在我腦海里有了一定的印象，下午我初步接觸了ERP系統主材單的錄入，自己嘗試的錄入了一些簡單的主材，熟能生巧，我對自己很有信心。
周三：上午學習物料部ERP崗位工作規范、跟單培訓資料，下午庫房整理物品，結束后學習ERP系統下單。
周四：上午熟悉跟單流程，通過建立下跟單進度表，及時準確地了解每個工地、每個客戶的情況，錄入主材單；下午ERP系統錄入主材，更新下跟單進度表，錄入退貨處理單。
周五：上午配合前端站位，錄入主材單；下午ERP系統錄入主材：瓷磚、櫥柜，更新下跟單進度表，首次參加內部交底，熟悉交底事項。
一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。

范文二：

在這個星期里我分別都做了以下工作：
1．熟悉公司所經營的產品，能做到準確報出銷售價格。
2．根據訂單的要求，與兄弟企業、客戶進行必要的聯絡、聯系。
3．客戶下訂單后，在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關生產部門。全身心投入到對客戶訂單的分析。
4. 訂單完成后，跟蹤產品的發售全過程。
5．對于產品出售后的信息反饋，及時向生產部門反映，更好地落實和改進。
6．處理其他信息及事務的反饋等。
這周在領導的要求下，我認真的去完成了我的工作，回顧這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高工作的方法技能與業務水平。我對我的這份工作充滿了激情，我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化，讓領導滿意。

跟單員每月工作總結范文

范文一： 

跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據——各種證據、單據、報表等——對業務流程進行重復模擬。
跟單員的工作內容：
1、及時安排好打樣。按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。樣品完成后，審核樣品，寄出前，拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。
3、與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，立即發信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、客戶下訂單后，第一時間整理出中文訂單，并下發到有關部門。
總結：
    面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶。跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手里了。
    實踐中檢驗真理。首先應該明確無論做什么只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的。理論對實踐有很重要的指導意義，如果不顧客觀規律，一律蠻干亂干，那么實踐就成了無源之水，無本之木。若不把理論付諸于實踐，永遠是沉睡的理論，發揮不了理論的價值。只有很好地把理論與實際結合起來，創造性的運用所學的知識，才能更快的發展，跟單員的工作亦是如此。

范文二：   

跟單員每月日常工作： 
1、電話的接聽工作。
2、熟悉公司產品的基本情況，得體的回答問題或轉給相關人員。
3、客戶訂單的跟進和處理。
4、對客戶所下訂單的及時轉化到公司系統，下達到工廠跟單。
5、跟進生產進度，確?？蛻舻慕回浧?。
6、建立客戶及生產兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產。
7、開具客戶的送貨單和收據。
8、協助司機和業務員處理定單到客戶之間的協調。
9、部門經理安排的其他工作。
簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程: 
1.接單并評審本廠的產能(與生產部門,采購部,貨倉,技術部等相關部門共同評審). 
2.轉化客戶訂單為本廠生產單,生產排期   3.跟蹤物料到位情況. 
4.了解生產進度(要求生產部門提供進度),以報表向其它部門反映. 
5.各個過程中異常情況的處理 
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)  
7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.  
8.未來工作的計劃 

工作總結:將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓,后續工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響。

 

跟單員年度工作總結范文

范文一：

由于經濟和商業發展的需要，跟單員眼下已成為一個很熱門的行業，這個新秀行業將逐漸被更多的企業和公司認可。不知不覺我也進入公司擔任跟單員一職快一年，現將個人工作總結報告如下：
在剛開始的跟單員工作中，我經驗不足，沒有被分配很重的工作，但我主動跟隨跟單員去聯絡客戶，洽談業務，簽定合同等，從中學習經驗，以更深了解跟單員工作。跟單員工作幾乎涉及到企業的每一個環節，從銷售生產物料、財務、人事到總物部與跟單員相關，可以說除了公司總經理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因為訂單等項目是企業的生命，客戶是企業發展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產運作流程與進出口貿易實務，沒有跟單員的溝通、協調與參謀、管理，公司的發展肯定會受阻，甚至被有先見之明的公司吞并。
工作表現：
(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
(二)審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、、包裝規格、出貨方式和注意事項。
(三)與客戶的聯系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。
(四)跟單文員的言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
(五)客戶的貨款，在貨物生產完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發貨。
(六)接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發出。
總結過去，展望未來，201x年工作多，任務重，對于我來說也是一種磨煉。新環境，新挑戰，如何優質、高效、及時地完成訂單，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為工廠與客戶的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，更加嚴格要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發展貢獻自己的力量。

范文二：

忙碌的一年即將過去，充滿希望的明年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F將個人工作總結報告如下：
一：半年的工作表現
1、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。
2、保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致！
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
5、與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，多與對方溝通，將問題降到最低限度。
二：工作中存在的問題和建議：
(一) 經常會出現缺料的現象，導致貨物生產不及時，影響交貨。
日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產部門及時生產。
(二) 客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期
(三) 色漆生產很慢，經常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。我建議調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發貨。
回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，認真學習。

跟單員簡短工作總結

范文一：

伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的一年，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的新年。年終之際,現對過去一年的工作匯報如下：
1.工作內容：
1）當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料。
2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。
4）當工程送樣達成，參與新產品發布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
5）將工程確認的樣品，按冊記錄發放給品質部門，作為量產的管制依據。
2.自己的成長與突破、變化：
進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性,預先防范。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細節則進一步完善。
3.自己的不足及需要改進的地方：
回首過去,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定一一當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下階段的工作中進一步學習和改進。

 
范文二：

來到這個大家庭已有月余，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫忙下我會更好、更努力地去學習與工作。
跟單員的主要職責: 負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心；采購訂單跟催；協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請；組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發和管理等。
我在這期間所負責的工作:
1、 所負責物料的規格型號，熟悉所負責物料的相關標準，并對采購訂單的要求、交期進行掌控。
2、 及時更新相關材料的《合格供應商一覽表》及相關資料。
3、 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產順利進行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。
4、 追蹤外發加工產品全部回倉及跟進外發余料庫存情況。
5、 跟催相關部門對樣品的確認結果并在當日內回交供應商。
6、 協助采購員做好對帳工作。
7、 服從上級臨時安排的其它工作。
心得:在領導和同事的幫忙與關心下，讓我用最短的時間內適應在那里的工作環境，對自己的本職工作有了必須的了解。在供應商選取與供應商溝通等方面越來越熟悉。但是，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有這天的進步離不開大家對我的幫忙，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。