銷售代表工作總結范文
海玉 2236閱讀 2020.04.17
【導語】: 銷售代表崗位工作總結究竟要怎么寫才好呢?從事銷售代表工作總結要寫哪些內容?相信大家都對這些問題感到頭疼,工作總結雖然麻煩,但是還是要寫的,如果想要不斷的進步,除了不斷學習提升自己外,還得對日常工作不斷總結,這樣才能不斷發現問題,解決問題,才能夠不斷進步。以下提供了一些銷售代表崗位工作總結,追求完美才不至于原地踏步。
經過一周時間的培訓,感覺自己成長了不少。生活中最常見的是銷售,最簡單的是銷售,最難的也是銷售,找工作時自我銷售,工作時的工作能力銷售等。以下將作出這周工作的總結:
周一:開會,了解公司的掌舵人,并解除部門員工
周二:到實體店培訓,了解操作程序和運用系統
周三:了解產品知識、價格,對自己的產品達到一定的了解,熟知還算欠缺
周四:了解盤貨,細心對待自己店里的每一物品,并時常清點以免丟失
周五:開會,公司的人就像個大家庭,大家互幫互助,同時也看到了公司人員的多才多藝
加入xx公司已經有幾個月的時間了,現在回想起來,時間過得真快,剛開始的一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道自己要做些什么,經過幾次的會議后,經過相互討論與發言建議,針對具體細節問題找出解決方案后,讓我找到了方向感,慢慢融入這種工作環境和工作模式中。
一、業務開展的情況
在xx公司幾個月,其中有xx時間進行了系統的產品培訓,在這段時間,我唯一的目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發現更多的銷售機會,才能保證銷售額。開發客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是xx和xx單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的--些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售的心態!
2、深入學習產品知識!
3、加深和資深銷售的交流
4、加強商務方面的技巧
5、加強自身的時間管理和勵志管理
轉眼間,20xx年已過去,我在公司的試用期已到?;厥變稍聛淼墓ぷ?,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算邁出了新區域,跨行業發展的第一步,通過學習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當中。
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業的區別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉xxx的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里,通過對xxx,xxx等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解,也為xxxx工作打下基礎。
現將本年度的工作總結如下:
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績,效益和貢獻
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面:
1.詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環境。
2.充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。
3.促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。
5.售后服務,當顧客購買后營業員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。
時間確實過的好快,一年的時光就這樣的過去了。轉眼間來公司已經快兩年了,在這里有喜有悲有笑有哭,在這里成長了在這里進步了,感謝所有幫助過我的人,謝謝。今年總體來說達到了自己設定的目標,但是在個人能力方面,還差好多,沒能達到預計的水平?,F做一下總結:
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
尊紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
為了更好的工作,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短的時間內理清部門工作,熟悉了業務流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著把工作做的更好這樣一一個目標, 開拓創新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,和部分政府,各企事業單位的網絡部門,
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。
在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。