-
外貿助理簡歷填寫技巧
大多數外貿公司的招聘簡章都寫了要求熟悉辦公室軟件操作,英語口語和書面英語基本流利流暢。那么你要根據自身的水平把這些都體現簡歷。但不能太夸大其詞。你的英語水平一般,就不能寫特別擅長口語。你外貿知識半桶水,就不能寫有豐富的外貿經驗。如果基礎不是很…
-
哪種性格的人適合做保險客服
什么樣的人適合從事保險客服工作:1. 客服人員首選就是2. 要會說話3. 性格要外向4. 有耐心5. 有親和力6. 語言表達清晰流利什么性格的人不適合進保險行業呢?內向的人不適合做保險客服,因為做保險客服需要有強的與人溝通的能力。但內向的性格可以通過鍛煉…
-
保險客服怎樣提高服務質量
保險客服面試常見問題:您覺得客戶服務在企業中是一個什么位置?如果您是一個客服人員,您覺得從哪些方面的工作做好,將對提供優質的客戶服務起到重要作用?回答:作為和客戶溝通的主要渠道,呼叫中心確實扮演著重要的角色.因為它是一個公司的核心,包括客戶數據收…
-
保險客服電話溝通技巧
保險客服面試常見問題:保險客服電話溝通技巧有哪些?一、歸納客戶的問題:我們的工作是負責開票系統的技術支持,有些用戶不是專業開票人員,咨詢的問題經常五花八門,對于以從事客服行業的我們來說,就需要總結用戶的問題,將用戶咨詢的問題轉變為容易理解和執…
-
保險客服怎樣排解壓力
保險客服面試常見問題:由于客服工作會帶來很多的壓力,您怎樣排解壓力,使壓力不會影響到您與客戶的溝通?回答: 作為客服人員應該學會快速的分流壓力,每個人分解壓力的方法是不同的,通常的方法有幾種:在通話過程中:(1)盡量保持著微笑(盡管客戶看不見),盡可能放…
-
保險客服遇到難纏客戶將如何處理
保險客服面試常見問題:遇到難纏客戶將如何處理?回答:做客戶服務工作難免會遇到不同的客戶,做客服工作更是會遇到不同的難纏客戶,多數難纏的客戶在往總部客服打電話時,首先要求見領導,此時應該表明自己就是他這個問題的負責人,與客戶建立信任關系,使客戶…
-
哪種性格的人適合做外貿助理
哪種性格的人適合做外貿助理 很多人還沒入行的時候都喜歡問,外貿好做嗎?我這樣的性格能做好外貿嗎?換了行業是不是就是從零開始?要是一開始沒選好產品怎么辦? 其實,正規的外貿公司是由很多工種組成的,進出口業務需要外向型的性格,但是很多輔助內勤則適…
-
外貿助理必備條件
外貿助理必備條件1.必備一門熟悉的外國語,口語、筆譯必須過關。英語寫作要會基本的吧,其實主要就是簡單的回復進度,發一些貨運信息。2.口語了不起幫業務接一下電話,這個很少機會的,有些工廠業務都用郵件溝通,但是自己想做業務還是練練口語比較好。3.計算機…
-
保險客服必備條件
保險客服應具備哪些條件? 進入保險公司客服需要強大的心理素質和服務意識。要有一定的耐心,要做好加班的心理準備。素質跟服務意識肯定是要有的,但是給大家一點建議,保險公司的客服是很不容易當的,需要極大的耐心,因為你每天要面對許多的單子與投訴的或者…
-
外貿助理面試經驗
外貿助理面試經驗面試過程:投遞簡歷,最開始HR電話簡單了解基本情況,符合的話基本會去一面。收到面試通知,面試和面試官一對一,首先是填一張登記表,如果是面業務崗需要做一份中譯英的函電,有些涉及專業詞匯,稍難。面試整體比較輕松,面試官的態度也比較好…