廣州社?？ǔＲ妴栴}
小編:啊南 1536閱讀 2021.04.09
什么是廣州社?？?/strong>
? ?廣州市社?？ㄊ怯蓮V州市社會保障卡服務中心發放，而廣州市社會保障卡服務中心是廣州市人力資源和社會保障局直屬的公益一類正處級事業單位，于2015年9月經廣州市機構編制委員會批準設立，經費按財政補助一類撥付。作為廣州市政府批準的社會保障卡經辦機構，廣州市社會保障卡服務中心在廣州市人力資源和社會保障局的管理下，負責貫徹落實國家、省、市關于社會保障（市民）卡管理的政策規定；提出社會保障（市民）卡管理辦法、業務操作規程、建設方案及規則的建議，制定社會保障（市民）卡工作的技術標準規范；負責社會保障（市民）卡的信息采集、制作、發行、安全管理等工作；承擔人力資源和社會保障業務應用、政府公共服務、異地業務等等。
? ? ? 那么，在廣州工作或生活，要用到的社?？?，會碰到那些問題呢？
? ? ? 1、 密碼忘記或被鎖怎么辦？
??答：密碼遺忘或卡被鎖定的，持卡人憑本人身份證、戶口簿和社?？ǖ娇ㄖ行募捌浯矸⻊諜C構網點重新設置密碼。
??2、卡遺失了（被盜）、怎么辦？
??答：在發現本人的社?？ㄟz失或被竊時，持卡人應盡快辦理電話掛失或書面掛失，停止所失卡片的使用。掛失業務的辦理最終以書面掛失為準?？⊕焓Ш竺庳熎跒?4小時，免責期內由于失卡所造成的損失，由持卡人自行承擔。
??3、怎樣進行電話掛失？
??答：持卡人可直接聯系卡中心熱線電話：83366288辦理電話掛失，通過電話辦理掛失時，持卡人應提供本人的社?？ㄌ?、姓名、身份證號碼、工作單位及聯系電話等相關信息。電話掛失后，持卡人應在3個工作日內持本人身份證（或戶口簿、社?？ǜ北荆┰娇ㄖ行姆⻊站W點或代理服務機構網點辦理正式書面掛失。逾期未辦理書面掛失的，卡中心將自動解除失卡掛失狀態。
??4、怎樣進行書面掛失？
??答：持卡人應帶身份證（或戶口簿、社?？ǜ北荆┰娇ㄖ行姆⻊站W點或代理服務機構網點。也可委托他人辦理，委托他人辦理的，被委托人應出具本人的身份證及復印件。
??5、如何辦理解掛手續？
??答：持卡人在辦理電話掛失或書面掛失7日內，且未辦理補卡手續前找回本人的社?？?，可辦理解除掛失手續。持卡人須持本人身份證、找回的社?？?、原《廣州市社會保障卡掛失單》到卡中心服務網點或社?？ù矸⻊諜C構網點辦理。
??6、卡片破損、裂痕、相片變模糊和不能使用怎么辦？?????
??答： 憑本人身份證和社?？ǖ娇ㄖ行姆⻊站W點或代理服務機構網點辦理換卡。
??7、個人身份資料變更是否需要換卡？
??答：如持卡人需更新聯系地址、電話等資料，可直接辦理更新個人資料手續；如持卡人需變更姓名、公民身份號碼（15位升18位除外）、性別、出生年月、民族等五項基本身份信息，須辦理卡換領手續。為了能更好地為持卡人提供服務，建議持卡人及時到卡中心服務網點、代理機構服務網點或通過網站和熱線電話更新本人的個人資料。?????
??8、申辦了廣州市社會保障（市民）卡后，我的醫?？ㄟ能使用嗎？要不要收回？
??答：申辦廣州市社會保障（市民）卡后，在該卡未正式啟用前，原醫保磁條卡可以正常使用。廣州市社會保障（市民）卡正式啟用后，原醫保磁條卡同時自動注銷，由本人自行銷毀。
??9、目前廣州市社會保障（市民）卡已開通了哪些功能？
??答：目前，我市社會保障（市民）卡已開通的功能有：醫保支付、診療卡應用、公積金查詢、養老金帳戶查詢、醫保帳戶查詢、社保參保信息查詢。?????
??10、持有廣州市社會保障（市民）卡的外地人能否享有本地市民相同的待遇？
??答：廣州市社會保障（市民）卡只是廣州市政府在信息化時代提供的一種便民服務手段，它主要的發行目的是在現有的法律法規和政策框架下，讓廣州市參加社會保障人員更方便和安全地享受社會保障和其他公共服務，持卡人享有的具體待遇由相關的職能部門進行規定。如在本市參加醫保的非戶籍人員，可以與本市戶籍居民一樣在全市任何一家醫保定點醫藥機構享受本市醫保待遇。
??11、哪些人能夠申領廣州市社會保障（市民）卡？
??答：廣州市社會保障（市民）卡的發放對象為本市戶籍人員，非本市戶籍人員依法享受本市社會保障及其他公共服務的，參照《廣州市社會保障（市民）卡管理辦法》發放社會保障（市民）卡。也就是說，不論戶籍，只要在廣州參保都可申領使用廣州市社會保障（市民）卡。
?? ?12、為什么無法在“電子社?？ā被颉盎浭∈隆辈樵冡t保賬戶余額
??答：如曾經辦理過補、換卡業務，請您在通過微信支付里的“城市服務”——“電子社?？ā睓谀恐薪饨壣绫？ê笤僦匦逻M行綁卡，綁卡成功后，可正常在“電子社?？ā睓谀坎樵冡t保余額。完成上述操作后，您登錄粵省事后進行一次下拉刷新的操作，即可顯示醫保余額。
??如未辦理過補、換卡業務的，請撥打24小時服務熱線12343反映。
? ? 13、持卡人在人臉識別環節不通過，提示“信息識別錯誤，人臉識別認證未通過(01)。推薦您通過銀行預留手機短信認證方式完成身份認證，同時開通繳費結算”，怎么辦?
??答：如您多次刷臉識別不通過的，建議您通過銀行預留手機短信認證方式完成身份認證，同時開通繳費結算，辦理前須先前往金融服務銀行激活金融賬戶并且填報預留手機號碼。
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