開滴滴怎么提高服務分
小編:艷芬 867閱讀 2020.11.17
如何提升服務分:
1、確保訂單成交率100%,100%做到不拒單,再遠都去。
2、空車不去擁擠的地方,遇到擁堵可以暫時收車,等擁堵過后再點擊出車,以避免乘客因長時間等待,而取消訂單或投訴。
3、接乘客時,找準乘客的定位,在200米以內點擊到達,每次都要給乘客打電話,確定上車位置和人數,盡量提前到達,以避免乘客因長時間等待或座位不夠而取消訂單或投訴。
4、到達目的地,要提醒乘客拿好行李和注意開車門。
5、接單過程中車子要時時保持干凈整潔無異味,服務態度要熱情有禮貌。
6、對于乘客提出的合理要求要滿足。
7、乘客下車時可與乘客溝通,希望乘客給出5星評價并寫一些評語。
8、遇到乘客不滿,要控制好情緒,多一些耐心與乘客解釋溝通,避免乘客投訴。
滴滴服務分有什么用
分數越高,派單就自然多一點,收入就增加了啊,分數肯定是越高越好。
1、確保訂單成交率100%,100%做到不拒單,再遠都去。
2、空車不去擁擠的地方,遇到擁堵可以暫時收車,等擁堵過后再點擊出車,以避免乘客因長時間等待,而取消訂單或投訴。
3、接乘客時,找準乘客的定位,在200米以內點擊到達,每次都要給乘客打電話,確定上車位置和人數,盡量提前到達,以避免乘客因長時間等待或座位不夠而取消訂單或投訴。
4、到達目的地,要提醒乘客拿好行李和注意開車門。
5、接單過程中車子要時時保持干凈整潔無異味,服務態度要熱情有禮貌。
6、對于乘客提出的合理要求要滿足。
7、乘客下車時可與乘客溝通,希望乘客給出5星評價并寫一些評語。
8、遇到乘客不滿,要控制好情緒,多一些耐心與乘客解釋溝通,避免乘客投訴。
滴滴服務分有什么用
分數越高,派單就自然多一點,收入就增加了啊,分數肯定是越高越好。
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