成為美團騎手被投訴會被扣錢嗎
小編:海玉 6445閱讀 2020.10.21
? ? ? 首先要看什么投訴，如果是一般投訴美團一單處罰50元，如果是嚴重投訴可能會被停職。具體看站長怎么處理。
為什么美團騎手的工資差距大？
? ? ? 1. 騎手的薪資是按照單量來算的，單量多的自然就高了，每個人的能力不一樣的，送的單子也不一樣，肯定差距比較的大，老騎手很吃香。
? ? ? 2. 還有就是遇到投訴問題，很多平臺的一個差評是扣50元，一個沒有送到卻點了已送達的話，一單是扣兩百元。只要你一天稍不注意就要可能差評或者是送晚，這樣一來一天本來就沒有多少錢，一扣一天的工資基本是所剩無幾了！
騎手遇到投訴如何處理？
1.分析問題：
? ? ? 遇到投訴，應該先清楚這個投訴的內容，是因為什么被投訴，是送餐時間、服務態度或者是美食的口味，這些很關鍵。
2.送餐速度：
? ? ? 外賣的送餐時間，大部分都是集中于用餐高峰期+車輛高峰期，所以，可能個別客戶的美食會因為路況不好等情況，造成時間遲于預計時間，如果處于這種情況，那么送餐的時候要和客戶說明，以免被投訴，如果已經被投訴，只能和客戶進行溝通協商！
3.服務態度：
? ? ? 首先外賣行業是一個服務行業，所以在送餐時，一定要態度友好，雖然外賣行業挺辛苦的，但是送餐到客戶那里，如果你的態度友好，相信客戶不會從因此而進行投訴。
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