2024年售前咨詢崗位職責

1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作； 2、與相關部門緊密配合，協調溝通，維護客戶關系，并開發新客戶； 3、準確記錄潛在客戶購買需求，并將客戶意愿及時反饋給相關人員進行跟進； 4、收集完善客戶信息，準確將客戶資料準確輸入系統； 5、嚴格執行公司制定的各項業務流程，提升客戶滿意度。

1、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力； 2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程； 3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作； 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力； 5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心； 6、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。

崗位職責：1、針對潛在客戶需求的調研和分析；2、配合銷售，為潛在客戶提供軟件產品技術解決方案和技術咨詢；3、市場及行業發展趨勢及同行產品競爭分析；4、銷售項目技術解決方案的編制、產品演示策劃與組織、投標答辯等；5、參與建立公司內部的產品技術培訓知識體系，提供技術培訓。任職資格：1、本科及以上學歷，機械、計算機、工業工程等相關專業，條件優秀者可以適當放寬；2、熟悉制造企業業務流程、制造業信息化知識以及計算機軟件相關知識；3、有3年以上PLM/MES/ERP等工業軟件產品售前咨詢或項目管理工作經驗，或在制造企業工作5年以上且熟悉PLM/MES等工業軟件；4、良好的溝通表達能力、演講能力及文檔編寫能

base武漢、深圳、蘇州、廈門、福州、成都都可以1.為銷售提供技術支持，負責需求調研、技術答疑、產品演示、方案制作，為客戶提供技術咨詢及方案講解2.基于用戶需求撰寫技術方案，確定項目實施具體范圍，為后期開發屏蔽不合理和有風險的需求3.編寫投標文件的技術方案文檔，并就技術內容進行講標4.搜集目標市場，分析需求和行業趨勢，學習并整理匯總前沿技術解決方案，行業案例和知識總結。任職資格：1、?？萍耙陨蠈W歷，5年以上新能源、光伏行業工作經驗，熟悉離散型企業生產計劃及業務流程特點；2、熟悉行業MOM技術架構，具備5家以中大型企業獨立售前的成功案例，3、有較強的分析能力和文案編寫能力，能歸納整理用戶需求編寫