2024年美容店長崗位職責

（1）解釋美容院的服務意識，培養店內員工的敬業精神，合理使用人才 （2）制定工作計劃，分工明確，協助員工實現目標，美容師的技術和銷售能力 （3）分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾 （4）定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，制定對策 （5）訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調美容師之間的關系，維持良好的紀律 （6）督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務 （7）選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值 （8）合理布置院內設施，盡可能方便顧客 （9）定期培訓員工，以提高服務素質 （10）依照市場情況，制定合理的收費價格 （11）明碼標價（包括護理項目、產品），樹立良好的口碑 （12）播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛 （13）負責美容院院業績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督

1、美容院店長每日常規工作 （1）衛生清掃與檢查.（2）早會. （3）顧客意見處理.（4）當日業務總結,信息整理. （5）設備與衛生整理 2、美容院店長每周例行工作 （1）總結、分析前一周工作（2）了解、掌握顧客動態 （3）對美容院進行評估（4）對重點業務進行績效分析（5）進行物流分析（6）進行一次大掃除（7）每周搞一次小型活動，如召開內部小型演講故事比賽（8）召開每周工作總結、研討會（9）與個別員工深入談心 3、美容院店長每月例行工作 （1）進行當月工作分析（2）對美容師進行評估（3）對重點業務進行績效評估（4）審核財務報表（5）薪資發放（6）作客流動態分析（7）作物流動分析（8）作競爭動態分析（9）家訪

崗位職責：1、現場接待新客，做好客人登記，建立客人檔案；2、協調部門內部的關系；3、拓展及維護顧客，做好顧客管理；4、協助完成部門計劃業績和管理工作；5、店面日常經營管理。任職資格：1、有兩年以上店務管理經驗，專業知識扎實；2、良好的職業道德，有月度季度促銷經驗，有培訓經驗；3、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強；4、為人真誠，能吃苦耐勞，工作踏實。

有較強的責任心，對細節的苛求，對敷衍的痛恨