工作職責

1.在公司整體制度框架下，組織制定和完善會所的相關制度、流程與作業指導書等，并落地實施與督導。

2.場館服務與管理：統籌管理場館品質、秩序與安全，防范與處理會所區域的風險隱患與突發事件，向住戶提供優質場館服務。

3.休閑娛樂服務與管理：研究住戶在休閑娛樂服務方面的需求，鏈接和協調內外部資源，組織提供各類休閑及娛樂服務。

4.課程活動服務與管理：研究住戶在運動健康及休閑娛樂方面的課程與活動需求，結合社區目標，鏈接和協調內外部各類資源，建立社區的運動健康課程活動庫，組織實施并持續優化。

5.俱樂部服務與管理：支持住戶創建和發展各類運動健康及休閑娛樂方向的俱樂部，開展自主活動。

6.宣傳與檔案管理：進行本專業服務的社區宣傳與活動檔案管理，包括素材收集、歸檔、文稿撰寫等。

7.對會所專員和運動指導專員進行培訓和督導。

8.物資管理：負責對會所的各類物資進行有效管理和維護保養。

9.組織業務報表的填報，進行定期分析，改善會所各類服務的質量及效率。

10.完成領導交辦的其他工作。

任職要求

教育背景要求：大專及以上；
酒店管理、運動指導相關專業優先。

工作歷練要求：2年及以上高端酒店、會所服務管理經驗。

資格證書要求：試用期結束前須具備aha急救證書。

能力要求：熟練使用電腦和辦公軟件；
堅忍不拔，敬業奉獻，有持續學習能力，有較強的服務意識。

其它要求：熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規范。

崗位職責

1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。
2、高效認知和掌握銷售線索。
3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。
4、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。
5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。
6、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。
7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。
8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。
9、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。
10、主動參與，完成各種銷售報告。
11、協助計劃和配合銷售活動。
12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。
13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。
14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。
15、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。
16、遵守酒店酒店的員工守則。
17、遵守酒店酒店的政策及程序。
18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。
19、完成上級交給的其他任務

崗位要求

1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。
2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。
3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。
4、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。
5、能夠掌握和理解市場和競爭。
6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。
7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件。
8、良好的人際交往和溝通技巧。
9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責/職位描述：

1、根據溫德姆酒店集團及酒店相關政策及程序，協調、組織實現酒店各項培訓任務。分析培訓需求，規劃、執行培訓計劃，在保持發展績效標準的同時保存培訓資源。協助人力資源經理確保培訓部的有效運作；

2、制定并完善酒店各項培訓管理制度。
3、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。
4、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。
5、負責全酒店員工的英語、服務素質意識及酒店規章制度培訓。
6、收取各部門季度、月度培訓計劃、審核工作。
7、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。
8、編輯最新酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。

9、組織好每日的質檢工作，不斷提高酒店質量控制管理工作。10.10.負責制定質量控制管理與質檢考核辦法及相關表格，并組織實施

11.健全質量管理網絡，開展系列質量管理活動，使酒店的質量管理日趨完善，達到經?；?，標準化。

崗位要求：

3.優秀的培訓技巧和演講技巧。

4.熟練使用 word, excel和power point。

5.強烈責任感，具有自我激勵能力。

6.能和不同級別員工共同工作。

7.優秀的展示及溝能技巧。

8.出色的組織技巧。