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          1. 美團商家評分怎樣才能達到五星級

            啊南 8596閱讀 2020.10.13

            【導語】: 很多商戶最關心的就是星級評價了。 一上來問做到五星多少錢? 為什么我的星級又掉了? 為什么我的評價被刪了? 我這有幾個差評能不能刪掉? 今天給大家分享一下影響星級的規則以及維度。

            美團成為五星級商家條件

            星級計算:平臺會根據會員等級、活躍度以及會員是否VIP來加大或減小店鋪權重;評價的文字或者是圖片加文字都會增加權重;會員的數量越多,門店的評分也會適當增加。
            一、五星店鋪的必要條件

            老板們都想打造五星店鋪,而消費者們都想去五星店鋪消費,但五星級店鋪的打造其實也要看大眾點評店鋪的實際情況。
            一般而言,新店從0開始到五星相對是比較快的,因為沒有中差評的這個因素。所以每一條星級評價都可以直接列入星級評分中,可見前期的準備工作十分重要。

            至于老店,就要看自身的一個基數情況了,如果中差評比較多,且很長時間沒新增的達人點評,上五星級是比較困難的,工作量也會比較大,還要看門店訪客量,瀏覽量,團購銷量的情況,這些數據很低的話,綜合權重上不去,星級也是不容易提升上去的。

            美團門店星級規則

            1、計算商戶基礎評分不同時間的用戶評分,享有不同的計算權重。

            2、調整基礎評分根據商戶基礎評分在同城市同行業的排名,排名較高的商戶,可能享受一定的加分;排名一般或靠后的商家,通常會在原始分的基礎上進一步減分。
            3、參考其他平臺評分參考商戶在其他電商、點評平臺中的評價、評分,作為美團的參考。 舉例說明商戶 A,原始評分 3.7 分,行業排名約 10%(100%為最高),調整后商戶最終評分 3.3 分商戶 B,原始評分 4.0 分,行業排名約 50%(100%為最高),調整后商戶最終評分 4.0 分商戶 C,原始評分 4.3 分,行業排名約 80%(100%為最高),調整后商戶最終評分 4.5 分商戶 D,原始評分 4.3 分,行業排名約 80%(100%為最高),在大眾點評有大量評價且為五星,則最終評分 4.8 分商戶 E,原始評分 4.3 分,行業排名約 80%(100%為最高),在大眾點評有大量評價且為四星,則最終評分 4.2 分

            美團成為五星級商家規則

            美團門店星級規則
            1、計算商戶基礎評分不同時間的用戶評分,享有不同的計算權重。
            2、調整基礎評分根據商戶基礎評分在同城市同行業的排名,排名較高的商戶,可能享受一定的加分;排名一般或靠后的商家,通常會在原始分的基礎上進一步減分。
            3、參考其他平臺評分參考商戶在其他電商、點評平臺中的評價、評分,作為美團的參考。 舉例說明商戶 A,原始評分 3.7 分,行業排名約 10%(100%為最高),調整后商戶最終評分 3.3 分商戶 B,原始評分 4.0 分,行業排名約 50%(100%為最高),調整后商戶最終評分 4.0 分商戶 C,原始評分 4.3 分,行業排名約 80%(100%為最高),調整后商戶最終評分 4.5 分商戶 D,原始評分 4.3 分,行業排名約 80%(100%為最高),在大眾點評有大量評價且為五星,則最終評分 4.8 分商戶 E,原始評分 4.3 分,行業排名約 80%(100%為最高),在大眾點評有大量評價且為四星,則最終評分 4.2 分

            影響星級評分的因素有哪些:
            1,有多少人看
            2,有多少人購買
            3,好評的數量;優質好評更能加分
            4,有多少到店,團單驗證
            5,門店的一個貨架完成度

            美團成為五星級商家技巧

            1:有的做個霸王餐或者有一些美食點評大 V 號的可以邀請點評大 V 過來試吃品嘗,讓其給自己寫優質點評

            2:遇到高等級的達人一定要服務好,因為他們的點評通常會排在前列;

            3:遇到中差評放寬心淡定一些,學會通過他們提升自己,避免更多的差評;

            4:做好風控,中差評太多,影響轉化率和后期店鋪星級;

            5:霸王餐,對于綜合類菜品門店比如宴席,酒樓,火鍋,中餐正餐類,日料等很多做代金券的霸王餐形式是比較不錯的,因為可以吸引一批美食達人過來體驗,現場再加以引導讓其寫優質點評有利于提升你的門店的點評數量和星級。但是有的城市霸王餐本身上這個活動就得花錢,你需要計算你目前要想提升到多少星級,需要做多少份霸王餐,成本是否 OK。

            6:將門店星級納入店長或相關員工 KPI 考核之中

            7:PK/內部激勵,通過各個門店的星級 PK 賽刺激店長去想辦法提升各自門店的星級和評價

            美團成為五星級商家利弊

            第一,五星好評肯定是消費者對產品對服務的絕對認可。大家在購買產品的時候都喜歡看評價,看到這樣的正面評價,就會對產品多一些信心,也就會讓買家更加愿意購買這樣的產品,能夠提升賣家的銷售量,是賣家努力想要獲取五星好評的原因。

            第二,大家在進入一個賣家店鋪的時候,往往第一個看的就是賣家的信譽,星級越高越受人歡迎。這里的信譽就是靠好評積攢而來的。對于賣家來說五星好評比銷售量更重要,這是他們店鋪的基石。

            另外,美團的賣家系統里會對賣家的權重,各種數據進行評分,這意味著賣家能否參加美團的一些大型的促銷引流的活動,只有客戶認可度高的店鋪才更有可能被選上,平時的話五星級商家搜索獲得的排名也會比較靠前,這也是五星好評對賣家的好處。

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