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          1. 餐廳如何漲價才不讓顧客反感?

            小編:啊南 1868閱讀 2020.10.13

            為菜品定價,往往是最令餐飲老板頭疼不已。定高了,吸引不來顧客,在同行中沒有競爭力;定低了,又會損失利潤。?如何讓顧客接受漲價?另外如果想要促銷,又該如何定價,才能既吸引顧客,又不虧本呢? 我給大家分享兩個案例。

            1海底撈漲價,顧客卻不覺得貴??

            曾有一篇文章介紹,鄭州某店的海底撈鍋底漲價了,招牌牛油鍋底單鍋居然要百元以上,熱門的牛油鍋底搭配的鴛鴦鍋也要近百元,不少菜品也漲價了。但總體吃下來,花的錢卻似乎跟以前差不多,且作者訪問了多數消費者后發現大家并沒有覺得吃海底撈變貴了,這是為何呢?
            原來海底撈是有策略地在漲價,具體如下表:

            受關注度高的菜品,也就是顧客常點的菜品,比如原來的豆花塊、澳洲肥牛、千層毛肚,海底撈換成了撈派魚餅、撈派鵝腸、撈派鮮毛肚,而受關注度一般的,則漲價2元,根本不怎么被關注的菜品則漲價4元。
            這樣的漲價策略下,加上海底撈可以點半份餐,再加上海底撈用餐的顧客一般是3-4人以上,顧客海底撈鄭州店的平均客單價依然是在70-90元這樣一個區間,但是海底撈的毛利卻提高了。

            2酸菜魚的會員推銷策略
            再講第二個案例,有家主打酸菜魚的店,想通過銷售會員來增加顧客的復購率。它的菜單上其中有兩道菜是這樣標價的:
            1、招牌酸菜無骨魚雙人套餐
            原價:58元
            售價:49元
            會員:42元

            2、米飯
            原價:2元
            會員:1.2元
            實際上,這家店這樣做的時候效果確實一般,直到改為了下面這樣,會員數量開始上漲:

            1、招牌酸菜無骨魚雙人套餐
            原價:58元
            會員:42元?

            2、米飯
            會員:2元
            這里面店家做了什么呢?
            1.把主打菜品的價格簡化為兩檔,去掉了售價,只留下原價和會員價;
            2.低于十元單價的菜品全部取消會員價,但還是用橘黃色標注其為會員價。?

            為何要這么改動?
            第1點,原來有三擋價格(原價、售價、會員價),這里的售價其實是畫蛇添足,從原價49到會員價42只有7元的差價,不足以讓顧客心動,而去掉售價卻讓顧客感受到會員價便宜了16元。
            再說第2點,低于10元的菜品中以米飯為例,原價2元,會員價1.2元,顧客會為了這里面的8毛錢差價而充值成為會員嘛?顯然不會。
            但是米飯作為我們中國人普遍喜愛的主食,其銷售量可能就是你餐廳里最高的“菜品”,8毛錢對顧客來說微不足道,但日積月累下來,對我們餐廳來說卻不是筆小數目。為何不用這換不來顧客好感的8毛錢,累積為餐廳的利潤呢?
            餐廳只有持續地盈利,才會有能力為顧客長久地提供優質新鮮的食材,招徠優秀的人才為顧客提供更好的服務。
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