人事助理筆試主觀題

人事助理筆試主觀題5例

1、你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權利很大，也很有號召力，你調動不了的人和事他都可以調動得了，你明顯的感覺到這位主管對你在這家企業的發展是個“絆腳石”。某天，人事部主管向你報告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會如何處理公章事件和人事部主管這個難題？

2、業務部小趙和司機小錢出去送貨，到目的地客戶工廠剛好是下班時間，要等下午上班后才能卸貨?？蛻艄S收貨員小孫對小趙開玩笑的說要小趙請他吃飯；小趙是個直爽大方的人，熱情的拉著小孫非得請小孫吃飯不可，三人共花了68快錢；二天小趙來找你簽字報銷招待費。公司規定業務人員未經公司批準不得對客戶請客送禮。老板告訴過你，3000元以下的費用審批由你全權處理，不用請示老板。你是否會給小趙簽字報銷？  

3、公司有名女工偷了同事0快錢，按廠規應予開除。人事主管找你，向你匯報了調查經過：這個女工沒有父母，是她哥哥把她養大，他哥哥要結婚了，她手里只有40快錢，她想湊夠50快錢寄給她的哥哥表示心意。人事主管請求不要開除這個女工，給這個女工一次改過的機會。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個女工的父母都還健在。你是否會批準人事主管的請示？  

4、你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個別高層老職員對你的這套方案的推行進行軟抵抗。你將如何工作？

5、老板已把公司的食堂承包了出去。員工們一直對公司食堂的伙食有意見，這些意見已形成員工對公司不滿的焦點。你為此事匯報給老板，老板說一切交給你處理。你打算怎樣處理食堂之事？ 

人事助理筆試主觀題10例

1、目前國內的AV產品行業魚龍混雜，市場混亂；針對這一現象，你認為AV產品的前景何在？

2、在“半社會主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營企業里，你如何做一個優秀的職業經理人？

3、請列舉招聘中常見的幾種誤區以及如何規避。

答：誤區1.優秀的應聘者越來越少2.被簡歷打動3.被光環效應迷惑。4.招聘條件越高越好5.不同的面試官對同一個應聘者的結論不同。6.招聘就是提問和判斷7.面試就是閑聊8.網絡招聘是傳統招聘的補充。9.招聘只有在需要的時候才做

  規避的方法：1.加強招聘的宣傳力度，實行招聘渠道多樣化2.不僅僅是簡歷招聘還要同時結合多種面試方法來招聘3.向應聘者索取證明相關能力的資料、報告4.把招聘到的員工放在最合適的位置5.制定統一的面試評估表6.多種甄選方法結合使用7.遵循以崗位職責為中心來提問聊天8.多種招聘渠道是平行且同等重要，互聯網計算機行業中網絡招聘更是顯得尤為重要。9.企業需要建立人才儲備庫。

4、請列出人事助理的崗位職責和考核指標。

答：崗位職責：

  1、招聘工作：執行招聘管理制度流程，參與招聘需求調查分析、招聘渠道選擇、招聘活動策劃與執行、人員甄選，確保及時完成人員補充計劃目標；

  2、培訓工作：推進落實培訓計劃和體系，建立各部門的內訓員隊伍及培訓手冊；   3、薪酬管理：結合公司發展實際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個稅申報及獎懲管理，并及時有效的進行調整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報表；   4、績效工作：推行并完善績效考核體系，協助各部門作好績效考核執行工作；   5、協調員工關系，處理員工投訴，及時處理公司管理過程中的人力行政問題；   6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數據資料；

  7、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉正、合同、離職等手續辦理 ；   8、協助完成職位描述和職位說明書的撰寫；

  9、解答所負責區域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會保險、公積金等相關事宜；   10、上級領導交辦的其他事項。

考核指標：

（1）目標管理法（2）關鍵績效指標（3）平衡計分法（4）360度考核法 人力資源部主管績效考核指標量表

被考核人姓名 職位 人事主管 部門 人力資源部 考核人姓名 職位 總經理 部門

序號 kpi指標 權重 績效目標值 考核得分

1 人力資源工作計劃按時完成率 15% 考核期內人力資源工作計劃按時完成率達100%

2 人力資源成本預算控制率 15% 考核期內人力資源成本預算控制率在____%以下 3 人力資源規劃方案提交及時率 15% 考核期內人力資源規劃方案提交及時率在____%以上

4 招聘計劃完成率 10% 考核期內招聘計劃完成率達100% 5 培訓計劃完成率 10% 考核期內培訓計劃完成率達100%

6 績效考核計劃按時完成率 10% 考核期內績效考核計劃按時完成率達到100% 7 薪酬調查方案提交及時率 10% 考核期內薪酬調查方案提交及時率達100% 8 員工任職資格達標率 5% 考核期內企業員工任職資格達標率達100% 9 核心員工流失率 5% 考核期內企業核心員工流失率不得高于____% 10 員工管理 5% 考核期內部門員工績效考核平均得分在____分以上 本次考核總得分  

考核指標說明 1. 人力資源成本預算控制率 人力資源成本預算控制率=實際發生費用×100% 預算費用

2.人力資源規劃方案提交及時率

人力資源規劃方案提交及時率=本期按時提交的方案數×100% 本期應提交的方案數

被考核人 考核人 復核人

簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期：

5、請說明如何對應聘人員進行綜合素質的測評。

答：筆試；面試；現場操作測試；技能測試；性格測評等

6、請簡單編寫it企業《員工電腦管理制度》，包含：筆記本電腦——外借 外帶 被搶 遺失等情況。

答：《員工電腦管理制度》第一條：

總則：為了更好的管理經略公司的電腦，特制定本制度。

第二條：

計算機的管理與使用

  (1). 公司電腦專人專用，電腦及其外部設備實行定位安裝、定位使用、定人管理。未經批準，不得挪作他用或借給他人使用。嚴格遵守電腦使用管理規定和安全操作規程，確保人身、設備安全。使用者對電腦及外設負有保管和日常維護的責任。應定期進行系統軟件與硬件的維護，定期查毒，做好數據備份工作。樹立保密意識，定期檢查各項安全保密措施，發現隱患及時報告、及時采取措施，防止公司機密信息泄露。

  (2).禁止安裝和運行與公司工作內容無關的軟件，禁止瀏覽與公司工作無關的網頁、資

料等。

  (3).嚴禁未經檢查的軟件或數據文件上機操作或上網下載來源不明的軟件，避免病毒感染。工作人員在下班或確認不再用機時，必須關閉電腦后方可離開。多人共用一機的，除專人負責外，其他人亦負有日常維護、保養責任。

  (4). 發現異常情況時，應正確采取應急措施，并報告主管和公司系統管理員。遇有電腦或網絡設備出現故障，應及時申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來技術人員進行維護工作時，須有電腦管理人員陪同或認可。

  (5)臺式電腦由其使用人負責保管，出現零部件缺少的情況由其本人負責等額賠償。因公事需要使用筆記本電腦，須在財務處領取并填寫領用登記表。若出現不可抗拒之因素，如被搶、被偷、遺失等情況，領用人需進行相應的賠償。員工需以個人錢財購買同款筆記本補齊公司固定資產。此物于員工自購買筆記本之日起工作滿三年后可退還，不滿三年筆記本歸公司所有。

7、你在這個公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎金，任你選擇。你會選擇哪一樣？

8、一家供應商在你的認可下終于攻進了我們公司。供應商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應商和你并無別人知曉，你會接受供應商的擁金嗎？

9、本公司的貨物全部由深圳貨運站承運，成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發貨。本公司付深圳貨運站每件4元的短途運費。某日，成都客戶來電說發給他的37件貨他只收到0件，物流公司承認貨物在路途丟失了7件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時間去跟蹤此事，請我公司解決。你認為此事該由誰去解決？物流公司應按產品的什么價格賠償？

10、 深圳某公司在上海設有辦事處，華東地區五家經銷商的貨物配送均由上海辦事處發送。請詳細說明你認為可行的配送方式。

人事助理筆試主觀題15例

1、請進行簡短的自我介紹，并說明你應聘崗位的優勢和崗位的重要性。

2、公司將于下個月十日召開月末總結會，由你來承辦，但是手頭有很多工作未完成，自己私生活比較煩躁，你會怎么做？公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。

3、你的大領導A將重要文件交給B（領導的弟弟），但是B甩手把所有的工作都交給了你，你加班加點完成了這份文件，并把它交給了你的直接領導C，領導C發現了文件有個很嚴重的失誤，會影響公司的決策，領導C狠狠當眾的批評你，你此時看到B（領導的弟弟）正在玩手機，對此，你怎么辦？

4、領導下達一個決議，需要3個部門去配合，三個部門欺負你是新人，不愿配合，三個部門中，部門主管A與你關系不錯，部門主管B關系一般，部門主管C關系很差，你只能和他們吃飯周旋，三天以內毫無進展，你又需要向領導匯報工作情況，此時你怎么辦？

5、工作中許多新進同事不敢承擔責任，希望什么事情都是具體安排下來，這樣即使出了事情，也能和公司領導的做法保持一致，不用承擔責任，公司領導希望你能提出行之有效的方法改變這一局面，可是你提出后同事會有點孤立你，你怎么解決？

6、 深圳發往長沙的貨物走汽運需要一天半，走鐵路快運需要一天，走空運需要一天；長沙客戶因要參加展銷會急訂5立方的貨物，今天下的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發貨。你認為走哪種運輸方式最理想？   

7、本公司外銷客戶已穩定。某日，有兩家本市的貿易公司前來洽談業務，有一家貿易公司請我工廠OEM兩個40‘柜的產品；有一家貿易公司想讓我公司長期為其OEM產品；是否接洽這兩筆業務？    

8、00年底，本公司接到日本一長期客戶數量為六萬臺（分多次交貨）的訂單。日本從003年月日起執行新的電源方案認證，中國尚無一家電源生產廠家具有此項認證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項認證，請我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但

是，為我公司供應電源的電源廠家不愿意承擔此項認證費用。怎樣解決這個問題？   

9、成都原經銷商銷售業績總是不能達標，國內銷售部經理向你報告更換一經銷商，并推薦了新的經銷商人選。你同意銷售經理的提議，但公司與原經銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？   

10、國內各大網站均有我公司產品的廣告和網店，大部分地方報刊和地方電視媒體也有我公司產品的宣傳，各大地區銷售渠道已基本建成。對于網絡營銷和渠道營銷，如何避免市場營銷中的重復行為？網絡營銷和渠道營銷會有哪些沖突？如何避免這些沖突？

11、我公司產品價格定位走的是同行業中等路線，注重產品質量和新產品研發。某家同行公司將和我公司相同等的產品降價銷售，各地經銷商紛紛要求對此款產品進行降價。你怎么解決此次問題？面對市場經常會出現的這類價格競爭問題，你有哪些創意？

12、我公司華北辦事處已將產品成功推進各大超市，山東經銷商提出了異議，擔心超市的銷售會影響他的業績。對主流渠道和非主流渠道，你會采用哪些辦法來避免它們的沖突？

13、 某國外連鎖超市在深圳設有采購機構，并開始采購招標；我公司中標，取得了每月金額為0多萬美元的份額。請介紹你取得此份額的經過。

14、新加坡一客商來我公司簽署代理協議，協議書中有一項“商品到岸后三個月內產品包換，一年內產品保修，退換貨物的一切費用由我公司承擔”；此條款對我公司有較大的難度，你提出一建議，對方很滿意。協議書此條款修改，協議書順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？  

15、你向老板遞交了一份新的公司管理方案，老板很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個別高層老職員對你的這套方案的推行進行軟抵抗。你將如何工作？