word使用常見問題
啊南 3385閱讀 2020.06.20
【導語】: 在現代辦公和教育教學中,Word軟件都是必備辦公軟件之一,具有十分普遍的使用性。相信大家在使用word的過程中多多少少會遇到一些問題不知道怎么解決,小編整理了以下關于在Word軟件操作中常見的問題和處理方法,供大家參考借閱。
如果啟動 Microsoft Office 2016 程序時出現“
應用程序無法啟動,因為計算機缺少 AppVIsvSubsystems32.dll”錯誤,可以進行一些簡單操作來嘗試解決這個問題。
聯機修復
首先嘗試修復 Office。 這通常只需幾分鐘。 確切的步驟因操作系統而略有不同,不過基本流程如下所示:
轉到 Microsoft Windows 中的“控制面板”。
選擇“卸載程序”。
在程序列表中找到 Microsoft Office,然后單擊選中它。
在程序列表頂部的工具欄中選擇“更改”。
在出現的對話框中,選擇“快速修復”,然后單擊“修復”按鈕。
快速修復完成后,請嘗試啟動之前報錯的 Office 程序。 如果仍然出現此錯誤,請重復上述步驟,但這次請選擇“聯機修復”。
注意: 聯機修復要求具有有效的 Internet 連接。
有關此流程的詳細信息,請參閱:修復 Office 應用程序
如果聯機修復不能解決問題,則需要嘗試卸載并重新安裝 Microsoft Office。
卸載和重新安裝 Office
單擊以下按鈕可以下載和安裝 Office 卸載支持工具。
按照以下步驟下載對應于你的瀏覽器的卸載支持工具。
提示: 該工具可能需要幾分鐘才能下載并安裝。 完成安裝后,會打開卸載 Office 產品窗口。
Microsoft Edge 或 Chrome
在左下角,右鍵單擊“SetupProd_OffScrub.exe”>“打開”。
MIcrosoft Edge(之前版本) 或 Internet Explorer
在瀏覽器窗口底部,選擇“運行”以啟動 SetupProd_OffScrub.exe。
Firefox
在彈出窗口,選擇“保存文件”,然后在瀏覽器窗口的右上角,選擇“下載”箭頭 > SetupProd_OffScrub.exe。
選擇要卸載的版本,然后選擇“下一步”。
執行剩余屏幕上的操作,在出現提示時,重啟計算機。
重啟計算機后,卸載工具會自動重新打開以完成卸載過程的最后一步。 按照剩余提示操作。
選擇要安裝或重新安裝的 Office 版本的步驟。 關閉卸載工具。
在電腦上啟動 Office 2016 或 Office 2013 版 Excel、Word?、Outlook??、PowerPoint、Publisher 或 Visio 時可能會出現以下錯誤:
Microsoft Excel 已停止運行。
Microsoft Word 已停止運行。
Microsoft Outlook 已停止運行。
Microsoft PowerPoint 已停止運行。
Microsoft Visio 已停止運行。
Microsoft Publisher 已停止運行。
嘗試本文中的解決方法前,請務必確保 Office 已完全處于更新狀態。 如果安裝 Office 更新后仍出現“已停止運行”錯誤,請選擇
大多數 Office 應用或 Outlook,然后按照故障排除選項的顯示順序執行相關操作。
此選項卡下的說明適用于 Excel、Word、PowerPoint、Publisher 和 Visio。 單擊標題可獲取詳細說明。
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1 - 使用簡易修復工具禁用加載項
單擊此簡易修復按鈕,嘗試解決此問題。
從下拉列表中選擇瀏覽器,查看如何保存并啟動文件。
選擇瀏覽器 選擇瀏覽器 Microsoft Edge Internet Explorer Chrome Firefox
在瀏覽器窗口的底部,選擇“保存”。
在下一個框(指示“CSSEmerg6619.diagcab 下載完畢”)中,單擊“打開”。
“Office 文件關聯”向導隨即啟動。 選擇“下一步”并按照提示進行操作。
在瀏覽器窗口底部,選擇“打開”,打開“CSSEmerg6619.diagcab”文件。
若文件未自動打開,請選擇“保存”>“打開文件夾”,然后雙擊文件(應以“CSSEmerg6619”開頭),運行簡易修復工具。
“Office 文件關聯”向導隨即啟動。 選擇“下一步”并按照提示進行操作。
在左下角選擇“CSSEmerg6619”文件,然后從下拉列表中,選擇“在文件夾中顯示”。
雙擊下載“CSSEmerg6619”,運行簡易修復工具。
“Office 文件關聯”向導隨即啟動。 選擇“下一步”并按照提示進行操作。
選擇“保存文件”,然后單擊“確定”。
在右上角的瀏覽器窗口中,選擇“顯示所有下載”。 在庫中,選擇“下載”>“CSSEmerg6619.diagcab”,然后選擇文件夾圖標。 雙擊“officefile”。
“Office 文件關聯”向導隨即啟動。 選擇“下一步”并按照提示進行操作。
如果此操作未解決問題,請單擊下一個標題。
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2 - 手動禁用加載項
某些加載項可能會導致兼容性問題,進而導致 Office 應用出現“已停止工運行錯誤”。 在安全模式下啟動 Office 應用可快速查明原因。 請按以下步驟完成此操作:
右鍵單擊“開始”按鈕 (左下角),然后選擇“運行”。 如果使用 Windows 7 系統,可以單擊“開始”>“運行”。
鍵入以下命令之一:
鍵入
excel /safe 并按 Enter 以啟動 Excel。
鍵入
winword /safe 并按 Enter 以啟動 Word。
鍵入
powerpnt /safe 并按 Enter 以啟動 PowerPoint。
鍵入
mspub /safe 并按 Enter 以啟動 Publisher。
鍵入
visio /safe 并按 Enter 以啟動 Visio。
注意: 如果鍵入命令后出現“找不到”錯誤,請檢查應用名與 /safe 之間是否有一個空格。
要確保 Office 應用處于安全模式,請查看標題欄。 應看到如下內容:Microsoft Excel (安全模式)。
如果 Office 應用未在安全模式下啟動,則問題與加載項無關。 請改為嘗試修復 Office 或卸載并重新安裝。 如果仍不起作用,則應在電腦上安裝最新版設備驅動程序。
如果 Office 應用在安全模式下啟動,請逐一禁用應用程序加載項和 COM 加載項:
在 Office 應用仍處于“安全模式”時,單擊“文件”>“選項”>“加載項”。
選中“管理”列表中的加載項選項,如 Word 加載項或 Excel 加載項,然后單擊“轉到”。 如果在“管理”列表中找不到特定 Office 應用的加載項選項,請改為選擇“COM 加載項”。
取消選中列表中的加載項之一,然后單擊“確定”。
注意: 已知一些舊版加載項會導致問題。 如果列表中包含以下加載項,請首先取消選中它們:Abbyy FineReader、PowerWord 和 Dragon Naturally Speaking。
重啟應用程序(這次不是在安全模式下)。
如果 Office 應用啟動,則你取消選中的加載項存在問題。 建議訪問加載項的公司網站以檢查可以安裝的更新版本。 如果沒有較新版本或者你不需要使用該加載項,則可以保留取消選中狀態或將其從電腦中刪除。
如果 Office 應用未啟動,請重復執行相關步驟來逐一取消選中其他加載項。 如果“管理”列表中有其他加載項選項,如“COM 加載項”,請對這些加載項重復此過程。 如果已取消選中所有加載項,但仍無法打開 Office 應用程序,則問題與加載項無關。 請嘗試本文中提供的其他故障排除選項。
以下加載項的早期版本已知會導致 Office 2016 或 Office 2013 應用程序出現問題:
ABBYY FineReader
Dragon Naturally Speaking
如果此操作未解決問題,請單擊下一個標題。
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3 - 修復 Office
此步驟適用于 Office 應用損壞的情況。 首先嘗試快速修復,如果不起作用,請嘗試聯機修復。 有關詳細信息,請參閱修復 Office 應用程序。
如果此操作未解決問題,請單擊下一個標題。
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4 - 卸載并重新安裝 Office
單擊以下按鈕可以下載和安裝 Office 卸載支持工具。
按照以下步驟下載對應于你的瀏覽器的卸載支持工具。
提示: 該工具可能需要幾分鐘才能下載并安裝。 完成安裝后,會打開卸載 Office 產品窗口。
Microsoft Edge 或 Chrome
在左下角,右鍵單擊“SetupProd_OffScrub.exe”>“打開”。
MIcrosoft Edge(之前版本) 或 Internet Explorer
在瀏覽器窗口底部,選擇“運行”以啟動 SetupProd_OffScrub.exe。
Firefox
在彈出窗口,選擇“保存文件”,然后在瀏覽器窗口的右上角,選擇“下載”箭頭 > SetupProd_OffScrub.exe。
選擇要卸載的版本,然后選擇“下一步”。
執行剩余屏幕上的操作,在出現提示時,重啟計算機。
重啟計算機后,卸載工具會自動重新打開以完成卸載過程的最后一步。 按照剩余提示操作。
選擇要安裝或重新安裝的 Office 版本的步驟。 關閉卸載工具。
Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
如果此操作未解決問題,請單擊下一個標題。
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5 - 設備驅動程序不兼容
舊版 Windows 設備驅動程序可能與 Office 應用程序不兼容。 應在電腦上運行 Windows 或 Microsoft 更新,確保擁有最新版驅動程序。 請按以下步驟完成此操作:
對于 Windows 10:
選擇“開始” 按鈕。
選擇“設置”>“更新和安全”>“Windows 更新”。
選擇“從 Microsoft 更新聯機檢查更新”。
可用更新會自動安裝在電腦上。
對于 Windows 8.1 和 Windows 8:
在“開始”屏幕上,單擊“超級按鈕”欄上的“設置”。
單擊“更改電腦設置”。
在電腦設置應用中,單擊“Windows 更新”。
單擊“立即檢查更新”。
對于 Windows 7:
單擊“開始”。
在“搜索程序和文件”框中鍵入 Windows 更新。
在搜索結果中,單擊“檢查更新”。
如果有可用更新,則單擊“安裝”。
如果更新 Windows 后問題仍存在,則應該進行檢查,確保以下特定設備的驅動程序為最新版本:視頻卡、打印機、鼠標和鍵盤。 通??梢灾苯訌闹圃焐叹W站下載并安裝這些設備的驅動程序。
此外,對于筆記本電腦,應查看制造商網站,查找是否有任何與筆記本電腦相關的更新文件。 例如,某些筆記本電腦使用的舊版 DisplayLink 用戶模式驅動程序存在已知問題。 要更新 DisplayLink 驅動程序,需要轉到制造商網站。
當你嘗試使用 Excel、Word 或 PowerPoint 打開 Excel 工作簿、Word 文檔或 PowerPoint 演示文稿時,可能出現以下錯誤:
文件不在預期應用程序中打開。 例如,Excel 工作簿不在 Excel 2019 中打開,而是在另一應用或較舊版本的 Excel 中打開。
可能出現指示文件關聯問題的錯誤。 例如,可能會收到類似于“此文件不具有與其關聯的程序,無法執行此操作。請安裝程序,如果已安裝程序,請在默認程序控制面板中創建關聯”的錯誤”
或者
“此操作僅對當前安裝的產品有效”
注意: 如果嘗試打開 Excel 工作簿,但 Excel 只打開空白屏,請參閱:Excel 2016 打開空白屏。
解決問題
單擊此簡易修復按鈕,嘗試解決此問題。
從下拉列表中選擇瀏覽器,查看如何保存并啟動文件。
選擇瀏覽器 選擇瀏覽器 Microsoft Edge Internet Explorer Chrome Firefox
在瀏覽器窗口的底部,選擇“保存”。
在下一個框(指示“officefile.diagcab 下載完畢”)中,單擊“打開”。
“Office 文件關聯”向導隨即啟動。 選擇“下一步”并按照提示進行操作。
在瀏覽器窗口的底部,選擇“打開”以打開“officefile.diagcab”文件。
若文件未自動打開,請選擇“保存”>“打開文件夾”,然后雙擊文件(應以“officefile”開頭)以運行簡易修復工具。
“Office 文件關聯”向導隨即啟動。 選擇“下一步”并按照提示進行操作。
在左下角較低處選擇“officefile”文件,然后從下拉列表中,選擇“在文件夾中顯示”。
雙擊下載項“officefile”以運行簡易修復工具。
“Office 文件關聯”向導隨即啟動。 選擇“下一步”并按照提示進行操作。
選擇“保存文件”,然后單擊“確定”。
在右上角的瀏覽器窗口中,選擇“顯示所有下載”。 在庫中,選擇“下載”>“officefile.diagcab”,然后選擇文件夾圖標。 雙擊“officefile”。
“Office 文件關聯”向導隨即啟動。 選擇“下一步”并按照提示進行操作。
運行“快速修復”可解決文件關聯問題
單擊“開始”按鈕。
注意: 如果使用 Windows 7,只需單擊“開始”>“控制面板”,然后可跳至下面的步驟 3。
鍵入并選擇“控制面板”
選擇“程序”>“程序和功能”。
然后,選擇要修復的 Office 產品,并選擇“更改”。
選擇“快速修復”選項,然后選擇“修復”。
有關 Office 中修復選項的詳細信息,請轉到修復 Office 應用程序。
如果未解決問題,請嘗試手動將文件關聯到正確的應用。
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手動將文件關聯到正確的 Office 應用
單擊“開始”按鈕。
注意: 如果使用 Windows 7,只需單擊“開始”>“控制面板”,然后可跳至下面的步驟 3。
鍵入并選擇“控制面板”
單擊“默認程序”(如果沒看到“默認程序”,請在窗口右上角的搜索框中鍵入“默認程序”并按 Enter)
選擇“設置默認程序”
選擇不能正確打開的 Office 應用,并選擇“將此程序設置為默認值”。
單擊“確定”。
提示: 有可能還需為其他 Office 應用重復此過程。
如果擁有多個版本的 Microsoft Office...
請考慮卸載不需要的版本。 操作方法:
單擊“開始”按鈕。
注意: 如果使用 Windows 7,只需單擊“開始”>“控制面板”,然后可跳至下面的步驟 3。
鍵入并選擇“控制面板”
選擇“卸載程序”,然后選擇想要刪除的 Office 版本。
單擊“卸載”。
重啟計算機。
計算機上有太多 Office 版本可能會導致出現問題,包括在錯誤版本的 Office 中打開文件。
提示: 在某些情況下,可以通過卸載所有版本的 Office,然后重新安裝所需版本來獲得最佳效果。
如果其他所有操作都失敗...
應仍可以通過先打開應用程序,然后從應用程序打開文件的方式來打開文件。 操作方法:
啟動訪問文檔時所需使用的程序:Word、Excel 或 PowerPoint
程序打開后,單擊“文件”>“打開”,在文件導航器中查找文件并將其打開。
問題
你可能會在啟動 Word for Mac 2016 時遇到問題。 出現此情況時,Word 圖標在 Dock 中跳動,且 Word 不會打開。 必須強制退出。
僅 Word for Mac 2016 版本 16.11 會出現此問題,其他 Office 產品不受影響。
狀態:已修復
此問題已在 16.11.1 或更高版本中得到了修復。 若要獲得最新更新,請打開一個 Office for Mac 應用程序,轉到“幫助”>“檢查更新”菜單,然后按照 AutoUpdate 應用中的說明操作。
Windows 10 或8
打開 windows "運行" 對話框 (Windows 鍵 + R)。
將以下路徑復制到 "運行" 對話框, 然后按enter。
%AppData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
打開 "開始" 屏幕, 右鍵單擊要自動啟動的 Office 程序, 然后單擊 "打開文件位置"。這可能在 "更多" 子菜單下。
提示: 如果沒有列出程序,右鍵單擊“開始”屏幕,然后單擊“所有應用程序”。
復制 (ctrl + C) 程序快捷方式, 然后粘貼 (ctrl + V) 到在步驟2中打開的啟動文件夾。
下次啟動計算機時,您的程序將自動啟動。如果您希望從自動啟動中刪除程序,請從“啟動”文件夾中刪除快捷方式(步驟 1 和 2)。
Windows 7
單擊“開始”
>“所有程序”>“Microsoft Office”。
右鍵單擊要自動啟動的程序的圖標,然后單擊“復制”(或按 Ctrl+C)。
在“所有程序”列表中,右鍵單擊“啟動”文件夾,然后單擊“瀏覽”。
單擊“組織”>“粘貼”(或按 Ctrl+V)將程序快捷方式粘貼到“啟動”文件夾中。
以 Office 安全模式啟動 Microsoft Office for Windows 應用程序可確保在應用程序遇到某些問題時安全地使用它。當需要打開因應用程序崩潰而無法在正常模式下打開的文件時,或者需要幫助確定可能導致啟動時出現問題的加載項或擴展插件時,此功能非常有用。
重要: 2016 年 4 月 30 日:發布了最新更新,以解決在 Windows 7 上以安全模式啟動 Office 2016 應用程序時出現的“很抱歉...”錯誤。有關詳細信息,請參閱以下其中一種應用的最新問題文章中的標題
Windows 中的 Office 2016 無法以安全模式啟動 [已解決]:Word、Excel、PowerPoint 或 Outlook。
如何以 Office 安全模式啟動 Office for Windows 應用程序
使用以下其中一種方法可在 Windows 電腦上以 Office 安全模式啟動 Office 應用程序:
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按住 Ctrl 鍵打開 Office 應用程序
此方法適用于 Windows 電腦上的大多數 Office 版本:
找到 Office 應用程序的快捷方式圖標。
按住 Ctrl 鍵的同時雙擊該應用程序快捷方式。
此時將出現一個窗口,詢問是否希望以安全模式啟動應用程序,請單擊“是”。
注意: 若要停止 Office 安全模式,請先退出并重新啟動 Office 應用程序。除非打開時遇到問題,否則將以正常模式打開應用程序。
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使用 /safe 選項打開 Office 應用程序
此方法適用于 Windows 電腦上的大多數 Office 版本:
右鍵單擊 Windows 中的“開始”按鈕(位于左下角),然后單擊“運行”。
或者,也可以同時按鍵盤上的 Windows 徽標鍵和 R 鍵。
在“運行”框中,鍵入以下其中一個命令:
Excel:鍵入
excel /safe,然后單擊“確定”。
Outlook:鍵入
outlook /safe,然后單擊“確定”。
Word:鍵入
winword /safe,然后單擊“確定”。
PowerPoint:鍵入
powerpnt /safe,然后單擊“確定”。
Publisher:鍵入
mspub /safe,然后單擊“確定”。
Visio:鍵入
visio /safe,然后單擊“確定”。
注意: 若要停止 Office 安全模式,請先退出并重新啟動 Office 應用程序。除非打開時遇到問題,否則將以正常模式打開應用程序。
如果不能以 Office 安全模式啟動 Microsoft Office 應用程序,或者以正常模式打開應用程序時遇到同樣的問題,可以嘗試修復 Office。有關詳細信息,請轉到修復 Office 應用程序
注意: Office 安全模式與 Windows 安全模式不同。如果要查找有關 Windows 安全模式的信息,請轉到以安全模式啟動電腦。
詳細信息
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自動安全模式
如果 Microsoft Office 應用程序因特定的問題(例如,加載項或擴展插件無法啟動,或者資源、文件、注冊表或模板損壞)而無法啟動,則會觸發自動安全模式。此時將顯示一條消息,確定問題并詢問是否希望禁用有問題的應用程序部分。如果打開 Office 應用程序時仍然遇到問題,自動安全模式可能會提示禁用可能阻止 Office 應用程序正常啟動的更多功能。
若要查看已禁用項目的列表,請在使用的 Microsoft Office 應用程序中執行以下操作,以顯示“已禁用項目”對話框:
單擊“文件”選項卡。
單擊“選項”。
單擊“加載項”。
在“管理”菜單上,單擊“禁用項目”,然后單擊“搜索”。
注意: 您不能在 Microsoft SharePoint Workspace 中查看或更改已禁用項目。
在查看了“禁用項目”對話框中列出的項目之后,您可以選擇一個項目,然后單擊“啟用”以重新啟用它。啟用某些項目時,您可能需要重新加載或重新安裝加載項程序,也可能需要重新打開文件。在啟用某個項目之后,程序在下次啟動時可能會遇到問題。在這種情況下,系統將提示您再次禁用該項目。
注意: 若要停止安全模式,請先退出再以正常方式重新啟動程序。
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以 Office 安全模式啟動 Office 應用程序時適用的限制
以安全模式啟動 Office 應用程序時,適用以下限制:
注意: 下面列出的某些項目不適用于所有 Microsoft Office 程序。
不能保存模板。
在 Microsoft Office SharePoint Designer 中,不打開上次使用的網站。
Microsoft SharePoint Workspace 中禁用了以下功能:同步、聯機狀態、通知、消息傳送和任務計劃程序。
不加載工具欄或命令欄自定義,并且無法保存自定義。
不加載“自動更正”列表,并且沒有保存更改。
不自動打開恢復的文檔。
除了
/a 和
/n 以外,忽略所有的命令行選項。
不能將文件保存到“替補啟動目錄”。
不能保存首選參數。
不會自動加載附加功能和程序。
不能創建或打開權限受限的文檔。
問題
嘗試啟動 Office 2016 應用(如 Excel 2016 或 Word 2016)時,未能成功且收到錯誤代碼(0xC0000142)。
狀態:已修復
此問題現已在每月頻道版本 1803(內部版本 9126.2116)或更高版本中得到修復。 若要立即獲取最近更新,請打開任意 Office 應用并選擇 “文件”>“帳戶”>“更新選項”>“立即更新”。
問題
啟動 Office 應用(如 Word 或 Excel)時,應用可能意外關閉或可能出現以下錯誤消息:
“很抱歉,Office 應用出現錯誤,無法正常運行。 因此需要關閉 Office 應用。 你希望我們立即修復嗎?”
此問題發生在依賴 Windows 任務計劃程序的應用程序上。 此問題是間歇性的,僅發生在由 Microsoft Malware Protection Engine 的 1.1.15700.X 版本保護的計算機上。 以下產品使用此引擎:
Windows Defender 防病毒
Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection
Microsoft Forefront 2007 Endpoint Protection
Microsoft Security Essentials
狀態:已修復
要解決此問題,請將線程定義文件更新為版本 1.1.287.94.0 或更高版本。 要了解如何查看和更新這些文件,請轉到 Windows Defender 防病毒和其他 Microsoft 反惡意軟件的定義更新,然后在安裝這些更新后重啟電腦。
Office 瀏覽器擴展是 Microsoft Edge 和 Chrome 的免費擴展,可讓你隨時隨地通過 Web 輕松訪問 Office 應用和文檔。 可直接從 Microsoft Edge 或 Chrome 瀏覽器快速訪問和編輯 Word、Excel、PowerPoint 和其他 Office 文檔,無需打開桌面版應用程序。
擴展跟蹤并顯示使用 Office 打開的最近使用的文檔,有助于更快找到你文檔,甚至還可以拖放文檔,以便在線打開。
獲取 Office 瀏覽器擴展
轉至 Chrome web store。
2.在 Office 窗口中,選擇窗口右上側的“添加到 Chrome ”。
3.選擇“添加擴展”,確認要安裝的擴展。
在電腦上啟動 Office 2016 或 Office 2013 版 Excel、Word?、Outlook、PowerPoint、Publisher 或 Visio 時可能會出現以下錯誤:
Microsoft Excel 已停止運行。
Microsoft Word 已停止運行。
Microsoft Outlook 已停止運行。
Microsoft PowerPoint 已停止運行。
Microsoft Visio 已停止運行。
Microsoft Publisher 已停止運行。
嘗試本文中的解決方法前,請務必確保 Office 已完全處于更新狀態。 如果安裝 Office 更新后仍出現“已停止運行”錯誤,請選擇大多數 Office 應用或 Outlook,然后按照故障排除選項的顯示順序執行相關操作。
此選項卡下的說明適用于 Outlook。
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1 - 創建新的配置文件
嘗試啟動 Outlook 時,現有 Outlook 配置文件的問題可能導致出現此錯誤。 快速解決方法是:創建新的配置文件來替換現有配置文件,然后將電子郵件帳戶重新添加到新配置文件。 請按照本文中的信息執行此操作:創建 Outlook 配置文件。
如果此操作未解決問題,請單擊下一個標題。
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2 - 禁用或刪除加載項
某些加載項可能會導致兼容性問題,進而導致 Outlook 出現“已停止運行”錯誤。 在安全模式下啟動 Outlook 可快速查明原因。 請按以下步驟完成此操作:
右鍵單擊“開始”按鈕 (左下角),然后選擇“運行”。 如果使用 Windows 7 系統,可以單擊“開始”>“運行”。
鍵入 outlook /safe 并按 Enter,啟動 Outlook。
注意: 如果鍵入命令后出現“找不到”錯誤,請檢查應用名與 /safe 之間是否有一個空格。
要確保 Outlook 應用處于安全模式,請查看標題欄。 應看到如下內容:Microsoft Outlook (安全模式)。
如果 Outlook 未在安全模式下啟動,則問題與加載項無關。 請嘗試修復 Outlook 或卸載并重新安裝。 如果仍不起作用,則應在電腦上安裝最新版設備驅動程序。
如果 Outlook 在安全模式下啟動,請逐一禁用應用程序加載項和 COM 加載項:
在 Outlook 仍處于“安全模式”時,單擊“文件”>“選項”>“加載項”。
選中“管理”列表中的加載項選項,如 Outlook 加載項,然后單擊“轉到”。 如果在“管理”列表中找不到 Outlook 加載項選項,請改為選擇“COM 加載項”。
取消選中列表中的加載項之一,然后單擊“確定”。
注意: 已知一些舊版加載項會導致問題。 如果列表中包含以下加載項,請首先取消選中它們:Abbyy FineReader、PowerWord 和 Dragon Naturally Speaking。
重啟應用程序(這次不是在安全模式下)。
如果 Outlook 啟動,則你取消選中的加載項存在問題。 建議訪問加載項的公司網站以檢查可以安裝的更新版本。 如果沒有較新版本或者你不需要使用該加載項,則可以保留取消選中狀態或將其從電腦中刪除。
如果 Outlook 未啟動,請重復執行相關步驟來逐一取消選中其他加載項。 對“管理列表”中的“Outlook 加載項”和“COM 加載項”執行此操作。 如果已取消選中所有加載項,但仍無法打開 Office 應用程序,則問題與加載項無關。 請嘗試本文中提供的其他故障排除選項。
如果此操作未解決問題,請單擊下一個標題。
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3 - 修復 Office
此步驟適用于 Outlook 文件損壞的情況。 首先嘗試快速修復,如果不起作用,請嘗試聯機修復。
如果此操作未解決問題,請單擊下一個標題。
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4 - 卸載并重新安裝 Office
單擊以下按鈕可以下載和安裝 Office 卸載支持工具。
按照以下步驟下載對應于你的瀏覽器的卸載支持工具。
提示: 該工具可能需要幾分鐘才能下載并安裝。 完成安裝后,會打開卸載 Office 產品窗口。
Microsoft Edge 或 Chrome
在左下角,右鍵單擊“SetupProd_OffScrub.exe”>“打開”。
MIcrosoft Edge(之前版本) 或 Internet Explorer
在瀏覽器窗口底部,選擇“運行”以啟動 SetupProd_OffScrub.exe。
Firefox
在彈出窗口,選擇“保存文件”,然后在瀏覽器窗口的右上角,選擇“下載”箭頭 > SetupProd_OffScrub.exe。
選擇要卸載的版本,然后選擇“下一步”。
執行剩余屏幕上的操作,在出現提示時,重啟計算機。
重啟計算機后,卸載工具會自動重新打開以完成卸載過程的最后一步。 按照剩余提示操作。
選擇要安裝或重新安裝的 Office 版本的步驟。 關閉卸載工具。
Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
如果此操作未解決問題,請單擊下一個標題。
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5 - 設備驅動程序不兼容
舊版 Windows 設備驅動程序可能與 Outlook 不兼容。 應在電腦上運行 Windows 或 Microsoft 更新,確保擁有最新版驅動程序。 請按以下步驟完成此操作:
對于 Windows 10:
選擇“開始” 按鈕。
選擇“設置”>“更新和安全”>“Windows 更新”。
選擇“從 Microsoft 更新聯機檢查更新”。
可用更新會自動安裝在電腦上。
對于 Windows 8.1 和 Windows 8:
在“開始”屏幕上,單擊“超級按鈕”欄上的“設置”。
單擊“更改電腦設置”。
在電腦設置應用中,單擊“Windows 更新”。
單擊“立即檢查更新”。
對于 Windows 7:
單擊“開始”。
在“搜索程序和文件”框中鍵入 Windows 更新。
在搜索結果中,單擊“檢查更新”。
如果有可用更新,則單擊“安裝”。
如果更新 Windows 后問題仍存在,則應該進行檢查,確保以下特定設備的驅動程序為最新版本:視頻卡、打印機、鼠標和鍵盤。 通??梢灾苯訌闹圃焐叹W站下載并安裝這些設備的驅動程序。
此外,對于筆記本電腦,應查看制造商網站,查找是否有任何與筆記本電腦相關的更新文件。 例如,某些筆記本電腦使用的舊版 DisplayLink 用戶模式驅動程序存在已知問題。 要更新 DisplayLink 驅動程序,需要轉到制造商網站。
你可能還想要查看 Outlook 沒有響應、卡在“正在處理”狀態、停止工作、凍結或掛起。
Word遇到打字后面的文字消失,其實是你無意中進入了某種狀態,也就是「改寫」狀態,該狀態主要方便我們改寫某段文字,而不用特意去刪除而設定的,不料卻給某些用戶制造了麻煩。
方法一:改寫切換插入
首先,我們將光標移動到移動到Word底部狀態欄,然后「右鍵」,然后點擊并勾選「改寫」(如果,是你的改寫前面有勾選狀態,那么這里不用再點擊了)。此時,你的底部就會多出一個「改寫」功能,左鍵單擊「改寫」即可自動切換為「插入」狀態。好了,現在你再試試,一切恢復正常。
方法二:一鍵解決
第二種方法,更加簡單,我們只需按下鍵盤上的「Insert」鍵,即可一鍵切換插入狀態,就這樣簡單!
當您嘗試在移動設備上打開 Excel 工作簿、PowerPoint 演示文稿或 Word 文檔時, 可能會收到一條消息, 說明文件已被其他用戶鎖定以進行編輯。 通常, 你將能夠以只讀方式打開文件, 但不能對其進行編輯。
文件可能已被鎖定, 原因是:
文件已共享, 另一用戶當前正在編輯它。
Office 應用的實例正在后臺運行, 文件已打開。
該文件已標記為最終版本, 無法再更新。
在某些情況下, 你可以使用移動設備解鎖文件并繼續對其進行編輯。
注意: 如果 Office 文件受密碼保護, 則無法在不提供密碼的情況下將其打開。 無法繞過密碼保護。
另一用戶正在編輯文件
如果某個人當前正在處理該文件, 您可以等待該用戶關閉它, 也可以創建該文件的副本并在副本中輸入所做的更改。 (或者, 你可以切換到允許多個作者同時處理一個文件的應用。)
使用以下過程在移動設備上創建副本。 如果你選擇在副本中輸入更改, 則最好使用修訂, 以便你可以輕松地將所做的更改移動到共享文件 (如果可用)。 可以在 "審閱" 選項卡上打開修訂。
提示: 如果您嘗試同時編輯一個 Excel 文件和其他人, 請確保每個人都使用支持共同創作的 excel 版本。
Office 應用正在后臺運行
如果文件未在網絡上共享, 或者如果你確定沒有人正在編輯它, 則打開文件的 Office 應用實例可能會在后臺運行。
文件標記為最終狀態
Office 包括允許作者將文件標記為最終狀態的文件保護功能。 這將鎖定文件, 防止任何進一步的編輯。 你可以在 Office 應用程序中輕松關閉此功能;但是, 您無法通過移動設備將其關閉。 如果 Office 文件標記為最終狀態, 則需要創建一個副本, 以便從移動設備輸入所做的更改。
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創建副本
打開文件。
點擊 "文件" 圖標 。
在 iPad 上, 點擊 "名稱" 或 "復制"。 "另存為" 窗口隨即打開。 如果你有任何掛起的更改, 系統將詢問你是否要將它們應用于原始副本和副本副本還是僅應用于副本副本。 進行選擇。
為文件鍵入新名稱, 然后為新文件選擇一個存儲位置。 在 iPhone 上, 使用 backspace 鍵刪除當前名稱, 然后輸入新名稱。
點擊 "保存" 或點擊 "復制"。
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關閉應用或后臺進程
雙擊 "開始" 按鈕, 觸摸應用, 然后向上輕掃。 這將關閉應用和與之關聯的任何正在運行的進程。
如果由于某種原因, 應用無響應且無法關閉, 你可以強制關閉它。
按住電源按鈕。
出現 "當幻燈片關閉時關機" 屏幕時, 松開 "電源" 按鈕。
按 Home 鍵, 直到應用退出。 (將在幾秒鐘后退出。)
雙擊 "開始" 按鈕。 如果應用仍顯示為打開狀態, 請按應用圖標, 然后向上輕掃。
有時某個文件可能被損壞,使得 Word、Excel 或 PowerPoint 無法正常打開它。 但是,所有內容都不會丟失。 “打開并修復”命令可能能夠恢復你的文件。
單擊“文件”>“打開”>“瀏覽”,然后轉到存儲文檔 (Word)、工作簿 (Excel) 或演示文稿 (PowerPoint) 的位置或文件夾。 不要嘗試從“最近使用的文件”部分打開文件,因為這不會轉到“打開”對話框。
注意:
如果使用的是 Office 2013,請選擇位置(例如 OneDrive 或本地計算機),然后選擇“瀏覽”。
如果使用的是 Office 2010,則無需單擊“瀏覽”。
單擊所需的文件,單擊“打開”旁邊的箭頭,再單擊“打開并修復”。
防止將來文件損壞
文件損壞問題通常發生在這樣的情況下:文件存儲在 USB 設備上,而該設備在 Windows 中處于打開狀態時斷開連接。 可以通過使用 Windows 任務欄中的安全刪除硬件圖標來防止損壞文件。 如果沒有看到該圖標,請單擊通知區域中的向上箭頭以顯示隱藏的圖標。
發生崩潰或斷電時,如果啟用了 Office 中的自動恢復功能,則可以恢復以前版本的文件。
如果正在運行 Microsoft 365,則將文件存儲在 OneDrive 上和使用“自動保存”可幫助你保護所作更改。
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