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          1. 彩妝顧問面試常見問題有哪些

            艷芬 1896閱讀 2020.04.01

            【導語】: 正在找彩妝顧問工作的你,是否知道你所找的職位面試時經常會遇到哪些問題呢?遇到面試官問這些問題該如何回答才好?小編為大家整理了以下關于彩妝顧問面試的一些常見問題和解析。提前做好準備,輕松從容面對接下來的考驗。

            彩妝顧問面試常見問題

            1、上一份工作離職的原因?
            2、為什么選擇我們公司?
            3、希望在公司做到什么層次?
            4、你怎么保證商品的連帶率?
            5、你的職業規劃?
            6、你期望的薪水是多少?


            彩妝顧問的基本素質是什么?

            1、具備較強的化妝技巧和專業知識;
            2、性格外向,熱愛化妝品行業,有服務精神,有較好的學習與適應能力;
            3、具備人際關系處理和拓展的能力;
            4、具備具備適宜的職業道德和職業精神;
            5、具備良好的身體素質。

            彩妝顧問如何說服客戶買單

            首先我們需要從三個方面了解和掌握三個關鍵問題:
            1、需求方面問題 (顧客到底有什么困擾?她想要解決的問題是什么?)
            2、預算方面問題(值得與效果)
            3、效果方面問題(了解與信賴)

            首先作為彩妝顧問自己皮膚就得好。然后說自己就是用這個化妝品,講事實舉例子。
            第二個就是將優點缺點一一列舉。優點,要選擇客戶必須買的優點,例如高效保濕,涂抹后快速吸收,或者用量省,不油膩,貼合膚質。
            缺點,要選擇客戶可以忽略的缺點。例如保濕的可以告訴他們美白的不好,美白的可以告訴他們不能有效緩解干性肌膚。然后再說一說,沒有什么化妝品是全能的。想美白用美白的,想保濕用保濕的。


            彩妝顧問銷售技巧

            自信表現:面對顧客時,聲音不要發抖,腿腳不要哆嗦,語言要有力度,具有震懾力。眼睛正視顧客,這不僅是對顧客的尊重,更是自信的表現,自信建立在你的專業知識上,對產品性能、使用方式等細則了如指掌。

            微笑服務:盡量保持親切大方的微笑,態度熱情,切記以貌取人,服務周到體貼。把一個顧客服務好了,實際上等于打了一期形象廣告,她很有可能轉告身邊的朋友,介紹公司的服務,為公司做免費的口碑宣傳。


            主動接待:“歡迎光臨”迎門接待語。要主動為顧客服務,顧客帶小孩時要幫忙照顧;顧客拎大包時要提示她可以把包先放下;用真誠的訴說,大方得體的站姿贏得顧客好感。


            用心溝通:“姐需要點什么”一句問候拉近與顧客的距離,把自己最好的一面留給顧客。仔細傾聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同。


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