崗位職責
1．制定戰略目標并分解實施，推動目標實現 （1）制定、規劃商場長期性、階段性的和每一年度的發展戰略和策略；（2）將公司總體戰略進行分解，考核，推進公司總體戰略的全面實施。
2．完善商場管理制度并保證貫徹執行 （1）全面貫徹、執行公司各項規章制度，強化執行力；（2）制定商場各項管理制度、細則并完善之，提升工作效率、經營績效；（3）強化對制度執行的監督、考核、獎懲，體現制度公正、公平、嚴肅性。
3．負責商場安全管理工作，確保商場安全營運 （1）貫徹執行國家安全法規，執行公司安全制度，確保商場安全運營；（2）不斷完善、修正公司安消有關規章制度，建立公司安全體系；（3）嚴格執行安全隱患排查，做到“安全第一、預防為主”。
4．實施商場營銷活動并通過營銷提升公司品牌形象，擴大市場份額 （1）與市場策劃部共同制定商場營銷活動方案，并做好相關營銷活動工作的組織、實施及評估；（2）通過調研、研討，及時掌握行業和相關業態發展趨勢；（3）研究商場和競爭對手的經營信息，研究、調整商場定位；（4）營銷策劃要推陳出新，具有創新性、前瞻性，彰顯行業地位；（5）隨時關注、調研市場信息，有效把握市場需求，掌握品牌行情；（6）審批商場重要營銷企劃活動方案。
5．提升商場客戶服務水準，創造良好的服務環境，提升服務價值 （1）全面貫徹實施客戶服務標準、制度、流程，提升商場客戶服務水準，創造良好的服務環境，提升服務價值不斷開發并提升增值服務，全面提升客戶服務能力；（2）處理重大客戶投訴，協調與消協、質檢、工商、物價、新聞等職能部門的關系；（3）全面貫徹公司各項服務規范，督導檢查商場內各項工作，加強服務質量，提高顧客滿意度；
6．做好商場的人力資源管理 （1）負責商場人才隊伍的建設與維護，對重要崗位的人事安排提出建議；（2）負責在商場內貫徹績效考核制度，落實工作責任制；（3）通過工作指導、日常培訓和業務鍛煉培養管理干部；（4）做好員工職業生涯規劃，支持員工成長、發展，增加員工歸屬感。
7．商場各種會議的組織工作 （1）組織召開商場各種工作協調溝通會；（2）組織召開品牌商協調溝通會。
8．商場各類計劃、總結、方案等的上報審批及落實 （1）負責商場各類計劃、總結、方案等的上報審批及落實工作


任職資格
教育背景 企業管理、工商管理、行政管理等專業大學本科以上學歷，接受過領導能力開發、戰略管理、組織變革管理、戰略人力資源管理、經濟法、財務管理、賣場管理等方面的培訓。
工作經驗 5年以上管理工作經驗，至少2年以上賣場管理工作經驗。
知識技能 熟悉賣場業務和運營流程；在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；掌握先進賣場管理模式，具有先進的管理理念；善于制定公司發展的戰略及具備把握公司發展全局的能力；熟悉公司全面運作，公司經營管理、各部門工作流程；具有敏銳的商業觸覺、優異的工作業績；良好的寫作、口語、閱讀能力；具備基本的網絡知識。
電腦水平 領導力、組織管理能力、系統思考能力、發現解決問題能力、理性決策能力、部屬培養能力、溝通協調能力、變革管理能力、時間管理能力。
其他要求 身體健康，為人公正、坦誠，具有良好的職業操守。

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