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1.?對所有預訂數據進行管理，以便于酒店的預訂和房間銷售政策的制定。

2.?監督所有預訂部員工的日常工作及酒店政策的執行

3.?隨時維護更新酒店系統和酒店訂房系統中房態及房價的準確性，以便準確向客戶及時反映酒店可提供的房態。

4.?保持高質量的服務水準，及時回復客人。保證所有電話在鈴響三聲內被接起。

5.?提高電話技能技巧，熟悉酒店的房價策略，促銷包價和其他相關信息來保證對可服務的正確性及保持對客服務水準。

6.?和銷售經理、團體銷售經理、團體協調員密切合作，安排好團體的房間安排及銷售工作。

7.?和信貸經理協調關于信貸和預訂取消收費的事宜。

8.?制定可行的獎勵政策來提高酒店的收入。

9. 準備報告。

10. 依據“物業委托經營管理合同”約定，做好“小業主免費居住分數”預訂和其它預訂工作，確保小業主滿意度。?

11.完成上級領導交代的其他工作事項。

其他要求
語言能力：中國普通話-精通
計算機能力：熟練

上班地址：-海南-三亞-中國海南三亞亞龍灣國家旅游度假區