崗位職責： 1、 負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交；
2、售前支持：產品介紹代引導說服客戶達成交易。 3、售中跟蹤，客戶訂單確認、發貨，物流狀態跟進． 4、售后服務：客戶反饋問題處理退換貨、投訴處理等負責公司客戶服務電話接聽、反饋、后期跟進處理，負責產品上下架、價格及庫存修改。 5、負責定期維護客戶關系、促進互動并促成再次銷售。。 6、負責通過聊天工具以客戶溝通，了解客盧需求，妥善處理客戶投訴. 7、完成領導安排的其它工作. 任職要求： 1、有從事京東、天貓相關客服相關工作經驗；
2、工作主動熱情，仔細耐心，思維靈活，溝通能力強，有良好的應變能力，3、能及時回復客人，提供售前、售中、售后服務。
職位福利：五險、加班補助、包吃、包住、通訊補助、節日福利

上班地址：-山東-濟南-濟陽街道工業園歐亞德集團