崗位職責：
1、有效開展部門管理，對團隊成員進行專業性指導和培訓，提升成員業務能力。
2、管理合作機構教師服務行為，對教師進行培訓，宣傳和指導服務平臺的操作及運用。
3、受理服務過程中出現的問題、投訴，意見反饋等，改進服務質量，提升服務滿意度。
4、及時收集家長或學生反饋信息，調查學生感興趣的課程，了解服務對象的心理和需求，整理成合理化建議轉交相關部門。
5、收集學校意見，及時處理學校出現的問題，跟蹤處理結果，提升學校滿意度。
任職要求：
1、本科以上學歷，專業不限。經驗豐富者可適當放寬至大專。
2、三年以上培訓平臺運營管理工作經驗，熟悉課后服務運作模式。
3、具有良好的溝通協調能力，有較好的應變能力。
4、具有較強的管理統籌能力，能夠處理突發矛盾。
5、性格開朗，積極向上，有較強的服務意識。

專業要求：不限