崗位職責:
1. 在處理客人的投訴時與其它部門配合,增長和保持良好的人際關系處理技巧。2.管理部門內部運作,指導并監督本部門工作計劃的進展和實施。3.. 不斷改進服務及流程,以滿足客人需求。4.引領,指導和激勵的方式指揮部門主管的工作,確保合理選用、培訓、勸戒和獎勵員工以便增進生產力的發展。
任職資格:
1.大?;蛞陨蠈W歷;2.旅游飯店管理專業;3.具備前廳計算機系統的知識和優秀的人際交流和溝通能力。;4.至少7年5星級酒店前廳工作經驗;5.建立團隊,參與性決策,解決沖突,有良好的職業操守 。
聯系人:張女士
上班地址:-云南-西雙版納-云南省景洪市工業園區迎賓路99號
??西雙版納萬達文華度假酒店坐落于西雙版納景洪市西北部--萬達西雙版納國際度假區,是萬達集團首家超五星級自營山地度假酒店。距西雙版納嘎灑國際機場僅15分鐘車程,地理位置優越,交通十分便利。酒店擁有15
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