工作職責：
1、通過接聽客戶電話、回復微信群或企業微信群消息等方式，解決客戶在使用我們軟件產品和智能印章過程中遇到的問題，指導客戶正確操作和使用產品。
2、關注產品中是否存在Bug，發現Bug后及時反饋給技術團隊；
3、定期整理客戶檔案，定期完成客戶回訪，以更新和跟進客戶信息；
4、妥善處理客戶投訴，能對客戶反映的問題進行解答和引導；
5、老客戶續費：跟進臨期客戶使用情況，制定維保續簽方案，促成維保費用收??；
6、客戶增購服務：對合作客戶進行深入的需求挖掘，制定客戶持續創造收益的產品方案與服務
崗位要求上：
1、***本科以上，計算機相關專業優先；
2、有親和力，有耐心，能夠主動學習新知識，有較好的學習能力；
3、勤奮認真，性格開朗，樂于與人溝通；
4、目標感強，有較為明確的職業規劃；
5、善于溝通表達，理解能力良好，善于團隊合作。

專業要求：不限