崗位職責：1、負責客戶服務工作，建立公司的客戶服務體系，完善客戶服務管理制度；
2、負責根據公司的年度銷售計劃，主持制定年度客戶服務政策執行計劃；
3、負責建立和維護服務網絡，并負責組織開展技術培訓和對其服務質量進行考核評審；
4、負責客戶檔案的建立并指導下屬進行跟蹤；
5、負責審核各項服務費用結算和各項費用開支；
6、負責客戶對產品的咨詢、投訴的處理，對重大質量事故及時協調處理，制止事態發展；
7、負責配合銷售工作開展，不斷提高服務檔次和服務質量，維護和提升品牌形象；
8、負責技術培訓、審核客戶質量退貨、質量信息反饋、客戶咨詢投訴等方面的工作。任職要求：1、大專及以上學歷，有客服方面經驗，接受優秀應屆生；
2、工作認真負責，虛心受教，溝通能力強。