工作職責:
1.客戶投訴處理，質量問題的內部整改和客戶8D報告的回復；
2.負責客戶關系的維護和推進，掌握客戶信息狀態以及相關的產品和服務需求，作為客戶代表向內傳達客戶要求和期望；
3.內部客訴管理系統的維護和數據的登錄；
4.針對專項客訴問題成立專項攻關小組，實施并推進問題的改善并跟蹤實施對策的有效性，并傳遞給過程質量；
5.客戶質量管理體系的管理,推動并改善客戶質量體系的落地實施。
任職資格:
1.全日制本科以上學歷,五年以上汽車或者工業制造客戶管理經驗；
2.熟練掌握問題解決方法，如8D，魚骨圖，5W，DOE 等；
3.較強的協調溝通能力和問題處理的快速反應能力；
4.良好的數據分析能力，MSA，SPC 掌握 Minitab 或者SPSS ，Excle等數據分析軟件；
5.有過電機生產過程管控經驗的優先；
6.有較強的壓力承受能力和自我調節能力。

上班地址：-江蘇-蘇州-鳴志電器太倉銀港路18號