崗位職責：
根據酒店實際情況，在部門經理的領導下，完成前臺各項事務的操作，做好客人接待及房態更新工作，保持前臺臺面整潔
1、隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。
2、履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。
3、熟知所有特別促銷活動，如：季節性套餐計劃、?？蛢灮萦媱?。
4、隨時保持前臺工作區域的整潔和有序。
5、客人退房時按照酒店提供正確的賬單，并且有很高的效率。
6、盡量多的與客人溝通，以便于在服務中給客人留下愉快的印象。
7、記錄客人意見以及客人的喜好。
8、熟悉酒店的產品知識。
9、完成上級領導交辦的任務和工作。
任職要求：
1、高中以上學歷，年齡在20至35歲。
2、熟悉國家有關法律法規；熟練掌握酒店前臺接待服務技巧，熟悉酒店前臺服務禮儀，了解酒店禮貌專用語。

上班地址：-云南-昆明-青年路389號志遠大廈9樓