崗位職責：
        1、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案；

        2、負責進行有效的客戶管理和溝通；

        3、負責建立代理商服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；

        4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；

        5、負責發展維護良好的客戶關系；

        6、負責組織公司產品的售后服務工作；

        7、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統；

        8、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免發貨原因而造成用戶不滿意。
        任職要求:
        1、中專以上學歷，普通話標準，有親和力；

        2、兩年以上服裝、快消品等行業客服工作經驗；

        3、熟悉商品流通流程，如倉庫發貨、配貨、投訴等流程；

        4、能熟練操作office等系列辦公軟件；

        5、服務意識強，認真負責、耐心、思維清晰；

        6、優秀本科畢業生，可考慮。

上班地址：-廣東-廣州-廣州市白云區聯和公交站鶴聯路8立方國際單位a2棟