崗位職責：

1、客服工作：良好的溝通和應變能力，在線上為客戶答疑解惑，能關聯銷售其他產品增加客單價；

2、系統操作：電商各平臺客服相關操作、ERP系統相關操作；

3、初期售后：電商售后初期的定責，初期售后處理；

4、運營協助：活動落地介紹，產品反饋、活動反饋；

5、數據統計：應對電商渠道銷售后數據統計形成規范文本。

任職資格：

1. 23-35歲；
大專以上學歷，有售后客服經驗優先。；

2. 熟練使用Word/Excel等辦公軟件，打字速度至少55字/分鐘；

3. 語言表達能力強，思維清晰敏捷，靈活變通，有耐心，可同時與多人在網上交流，具備處理突發事件的能力；

4. 服務態度良好，具有較強的服務技巧及客訴處理能力，執行能力強

上班地址：-黑龍江-哈爾濱-富力江灣新城富力中心T2座