服務經理崗位職責：
1、協助售后經理制定部門工作計劃和策略，并及時更新；
2、分解細化部門計劃，對服務顧問提出具體要求與任務，并監督落實該計劃；
3、向服務顧問布置具體工作并監督服務顧問工作完成情況；
4、管理和指導前臺接待人員的接待活動，確保高質、高效地完成公司下達的各項指標，定期組織人員能力提升計劃和培訓并檢核成效，提升團隊戰斗力；
5、維系與客戶之間的聯系，定期聽取客戶的反饋意見，并進行相應改進，以提高客戶服務的質量；
6、開發、維護重點客戶，培養忠誠客戶，降低客戶流失率；
7、與公司內其他部門間相互協作。

任職要求：
1.?？埔陨蠈W歷，汽車及相關專業，持駕照，能熟練使用辦公軟件
2、3年以上服務顧問、及售后前臺管理工作經驗，有其他廠家相關認證者優先考慮
3、熟悉較豐富的汽車理論、汽車構造及維修知識，處理投訴的知識
4、具有優秀的溝通協調技能和談判技巧，抗壓能力
5、有高端品牌售后管理經驗優先

上班地址：-四川-廣安-經濟技術開發區護安汽博城