主要職責

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1.監督前廳部員工，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視

2.監督前廳部，特別是客戶關系人員，以確保優悅會會員、?？秃推渌F賓得到特別關照和尊重

3.管理房間空余情況、房間類型、房間出租率和價格類型的準確性等

4.在保持服務的高標準的同時將入住率、收益和平均價格最大化

5.與客房部聯系，保持客房形象，并遵守“到店即可入住”的政策

6.如無房則婉拒來客，以免喪失信譽

7.與行政管家緊密聯系，以確?？腿说奶厥庑枰?、關于各類用品的需要和其它與客房相關的需要得到滿足

8.掌握信用政策和程序，并與財務部密切聯系，以確保信用程序的完全執行

9.掌握系統復原程序

10.分析電腦報告

11.為前廳部整編統計數字并提供與之相關的報告

12.不斷檢查房間出租率的情況

13.批準房間的免費升級及特殊設備的使用

技能要求

1.具有良好寫作技能

2.熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統

3.具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力

4.在管理隊伍中有具很強的領導技能

5.管理復雜關系的能力

經驗

?擁有2年酒店賓客服務工作經驗，包括1年管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景

經驗類型和程度的要求可能因運營規模和復雜性而略有不同。

其他要求
國際聯號工作經歷：優先
語言能力：英語-良好
計算機能力：熟練
年齡要求：28-37歲

上班地址：-吉林-白山-吉林省撫松縣松江河鎮長白山國際旅游度假區白云路455號