【崗位職責】
1、接聽電話，答復住客咨詢或要求，及時向有關部門傳遞準確信息并作好記錄。2、禮貌地回答客人提出的問題，迅速、準確地接轉每一個通過服務電話。3、嚴格保守店客人的相關信息并遵循公司相關保密政策。4、電話留言/叫醒服務/“VIP”住房情況及房號。5、熟悉了解各營業部門的服務時間，以及位置所在。6、熟記酒店所有的內線電話號碼，市內常用電話號碼及景區相關服務場所的問詢知識。7、遇到投訴及其它問題及時處理并向管理人員匯報。【崗位要求】1、高中及以上學歷，普通話標準；2、聲音甜美，會操作基本的電腦辦公軟件。
聯系人：小洲
上班地址：-江西-上饒-江西省上饒市婺源縣茶校8號
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數據源于找工易用戶，更新于2024-5-09
公司平均工資，取自該公司更新時間一年內員工發布的工資信息，僅供參考。
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