崗位職位：
1. 開工前到客房部報到，參加晨會，領取客房鑰匙，入住報告，客房分配表及任何其他特別指示。
2. 負責每日領取補充客房用品、布草，特別在雨雪天氣時注意防護。
3. 負責準備清潔車、清潔工具，愛惜使用，時刻保持整潔干凈，狀態良好。
4. 以良好的面貌，親切的笑容，真誠的態度向客人提供優質的客房保潔服務。
5. 在客房保潔服務過程中，保持與客人之間的溝通互動得體，并將客人的建議及時反饋給部門。應根據客人的性格調整互動的程度，不得影響客人的正常生活工作，避免聊及客人隱私、公寓商業機密等信息。
6. 疫情期間與客人接觸時，注意發燒、昏睡等異常情況，及時上報并處理。
7. 遵守公寓客房保潔流程，認真對待清潔完畢后的主管檢查，對于發現的問題及時予以糾正，并在隨后的工作中不斷提升。
8. 按培訓要求適當使用清潔劑及工具。
9. 有任何異常情況需立即報告客房部，包括但不限于設施設備損壞、嚴重蟲害情況、陌生人游蕩、任何可疑事件。
10. 按規定查房并更新“房態表”上真實狀態。
11. 負責在工作時間段內對客房鑰匙的保管，每天上下班須進行交接工作，正確使用，不得私自復制。如工作過程中發現丟失，需立即向部門報備，并掛失。
12. 發現高價值的財物應主動提醒客人存放于保險箱，并向客房部辦公室報備。
13. 清潔并整理服務區域、儲物間、走廊以及客梯廳。
14. 確?？腿思肮⒇斘锏陌踩?，發現客房內物品丟失問題應及時報告，并配合協助公寓及相關部門進行調查。
15. 收集打掃房間內的垃圾并送至垃圾房。
16. 在遵照公寓規章制度的前提下，服從客房主管及經理相關指示完成工作。
17. 履行相關職責，并完成上級指派的臨時項目任務。
職位要求：
1、年齡50歲以內，形象良好
2、性格沉穩、吃苦耐勞、誠實可靠
3、靈活變通，隨機應變能力強
4、良好的溝通技巧，不多嘴
5、普通話標準(口語、聽力、寫作)

上班地址：-上海-上海市浦東新區南匯新城鎮銀蘭路128號