崗位職責1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
聯系人:何女士
上班地址:-西藏-林芝-西藏自治區林芝市米林縣華發(林芝)航空商貿旅游小鎮一期
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