1.1 編制餐廳工作計劃,經批準后組織實施。
1.2 協調餐廳工作安排,指導下屬員工完成各項工作,并對下屬進行績效管理,幫助其提高工作績效。
1.3 組織各類OJT培訓,提升員工知識技能和服務水平;實施店內人才選拔,輔導員工職業發展,建立良好團隊氛圍;熟悉并拓展人才渠道,招聘引進以滿足正常運營需要。
1.4 控制餐廳內部管理費用支出。
1.5 參與餐廳門店運營管理體系的完善,對運營管理信息化提出優化建議。
2.1 理解餐飲運營規劃,根據餐廳歷史銷售數據、目標客群、消費者偏好,研究競爭對手策略(含菜品、價格、渠道、品牌和服務等),制定餐廳年度銷售目標,包括銷售額、客單價、平均利潤等指標,編制年度成本費用預算。
2.2 通過分析銷售數據和市場變化,預測本餐廳擬銷售的菜品和數量,進而預測所需食材數量和種類,提前充分溝通,合理安排進貨計劃,控制庫存水平。
2.3 根據門店自身節假日情況和銷售季節性特征,提出不同的促銷活動或品牌推廣計劃,吸引顧客進店就餐,提高銷售業績。
2.4 根據餐廳銷售任務和人員配備情況,合理調度員工的工作時間和崗位,確保餐廳人員的充分利用。
2.5 定期統計分析門店銷售數據,評估生意計劃的效果,及時調整運營策略。
2.6 通過高品質的菜肴、優秀的服務和合適的定價策略等方式,提高顧客滿意度,促進口碑傳播和重復消費。
2.7 與上級和其他餐廳管理者溝通,分享經驗和資源,提高整個餐飲業務體系的運營效率和競爭力。
3.1 落實餐飲運營管理方案,跟進運營效果,向運營總監提出合理化建議。
3.2 每日巡視餐廳標準,監督員工遵守食品安全和餐廳衛生標準,確保餐廳的健康環境和良好形象。
3.3 制定菜單和價格,確保菜品選擇適合顧客口味和飲食文化需求。
3.4 監督餐廳食材料庫存和日常訂貨,確保食材品質,避免積壓損耗。
3.5 隨時關注員工的儀容儀表,言行舉止,確保優質服務。
3.6 服務顧客,隨時了解顧客需求,處理客戶投訴,收集對餐廳菜品相關的反饋并上報給運營總監,提出合理的產品研發方向建議。
3.7 開發廣告、租賃、服務等營業外收入,以增加餐廳收入和利潤。
4.1 組織餐廳現金管理、市政檢查應對、防損防盜、消防安全事故防范等危機事項。
4.2 組織并監督各部門合法合規、安全運營,避免產生罰款和不良影響。
4.3 組織安排設施設備的定期點檢,確保正常運作。
4.4 保管餐廳和員工的各類營業必備證照,并跟進證照更新相關事宜。
任職要求:
6年以上餐飲運營工作經驗。
2年以上30人以上團隊管理經驗
熟悉:門店管理、餐廳運營全流程、市場營銷、阿聯酋食品衛生安全法規、阿聯酋粵菜餐廳市場行情、消費者需求。
了解:粵菜餐飲行業市場發展趨勢、基礎財務知識、采購流程、庫存管理。
具備日常文書寫作能力,能獨立撰寫SOP、工作報告。
英語可進行日常溝通。
上班地址:國際城 c區