1、根據項目年度預算，制定合理的收費計劃，對費用收取情況做出及時評估分析，根據客戶的生活與繳費習慣，制定靈活多樣的收費方式，通聯業務宣傳與推廣，提升費用收繳率；

2、關注各類客戶需求與投訴處置情況，及時跟進并協調解決；
負責客戶意見收集、相關投訴工作的協調、配合，對投訴情況進行統計分析，制定整改措施并督促實施；

3、負責編制客戶滿意度年度回訪方案、并按制定的回訪計劃實施客戶拜訪，根據回訪情況制定整改計劃、實施整改；

4、對員工進行培訓，做好考勤、監督和考評工作；

5、負責項目報事完結率、交付率、客戶滿意度管理；

6、負責管理項目不同階段業主與公司的紐帶，配合部門執行相應的維護動作，保持溝通順暢；

7、協助項目經理完成各項物業經營指標。

任職資格:
1、28-40歲，3年物業行業相關工作經驗，大專及以上學歷；

2、有較強的計劃性和落地執行能力，抗壓能力強；

3、有良好的人際交往能力、組織協調能力以及發現問題解決問題的能力；

4、了解物業管理方面的相應法規，熟悉物業客服管理工作流程。

上班地址：-四川-成都-萬宇路1號紫提東郡