1.上班時要保持好的發型,注意服裝的干凈,鞋要擦凈并上光,并保持制服的整潔。
2.主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供禮貌和迅速的協助。
3.保持令人愉悅的態度并專心接待每位到來的客人。
4.在與行李相關的問題上,遵守客人入住和退房工作程序。
5.在正門處歡迎客人,按具體時間段向客人發出合適的問候,特別要注意??秃蛢瀽倳T。
6.為來店和離店的客人開關汽車及出租車門。
7.保持車輛門道和車道的清潔。
8.將客人引至前臺并在其辦理入住手續時在其身后等候,在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡,然后立即護送客人至其房間
9.向客人提供服務和引導。
10.熟知并稱呼客人的名字,特別是對于??秃烷L包房的客人,并在客人經過大廳時與其打招呼,隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現。
11.負責安排交通并協調行李事宜。
其他要求
語言能力:英語-良好 中國普通話-熟練
計算機能力:良好
年齡要求:18-35歲
上班地址:-西藏-拉薩-拉薩市城關區江蘇大道1號
該職位發布已超過90天,可能已過期!