【崗位職責】

1、參與并制定房務部經營管理計劃和房務部日常管理規范；

2、負責組織和監督實施房務部經營管理計劃；

3、負責安排房務部工作人員的日常工作，并對其工作進行指導和考核；

4、監督房務部各部門的工作流程和服務質量；

5、督促、指導、檢查前廳部及客房部的管理人員執行崗位責任制和落實各項方針、政策的情況；

6、負責檢查貴賓房、參加迎送貴賓、探望患病客人的工作；

7、遇到客戶投訴，及時采取有效措施，維護酒店的良好形象；

8、巡視抽查前廳部和客房所負責管理的區域，并做好記錄；

9、進行員工培訓，提高員工的工作質量和工作效率；

10、負責明宇會的相關事務；

11、完成領導交辦的其他任務。

【崗位要求】

1、3年以上星級酒店同崗位管理經驗；

2、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求；

3、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化；

4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗；

5、形象氣質良好。

其他要求
國際聯號工作經歷：優先
國內管理公司經歷：優先
計算機能力：良好

聯系人：人力資源部