崗位職責

在服務期間積極收集客人及服務人員的反饋。與經理商討，并就如何改進對客服務達成共識并采取相應的行動。以積極的態度從客人的投訴和建議，并在協助餐廳經理處理事件的過程中吸取經驗。在服務時間確保高效準確的傳達客人的任何要求及需要。熟悉部門服務標準，可以清楚的向其他員工解釋服務標準。能夠按照服務標準對其他員工的表現進行評估，能夠按照服務標準對其他員工的表現進行評估。分配，指派,?日常工作，授權餐廳的經營活動。確認在每個班次結束前做好回顧，并且與下一個班次做好交接，保持對本職工作技能知識的深入了解。能夠作出收入及成本預算，遵守酒店的各項財務制度，在不違反服務標準的前提下控制成本。協助制定并執行部門入職培訓計劃。

崗位要求

1、至少2年管理崗位經驗
2、具備優秀的專業的餐廳運營知識
3、具備優秀的英語和普通話表達能力
4、至少大專畢業

其他要求
國際聯號工作經歷：優先

聯系人：屠小姐（Vivian）

上班地址：-江蘇-無錫-無錫市濱湖區梁溪路49號